• 契約社員

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0608522 北海道 札幌市中央区 北三条西 4丁目1-1 日本生命札幌ビル 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【仕事内容】 【大手証券会社コールセンターの管理者業務】 証券会社をご利用のお客様からのお電話を受け、 ログイン方法のご案内を中心に、 登録情報の変更手続きなどを対応します。 あわせて、リーダー業務もお任せします。 （手を挙げたオペレーターのサポートなど） ＜お仕事の詳細＞ ■ログインに関するご案内 ⇒手順はFAQに沿ってご案内 ■住所／電話番号など登録情報の変更 ⇒必要書類の発送手配＋システムでの変更手続き ■パスワードをお忘れの方へのご案内 ⇒ワンタイムパスワードの発行・お試し案内 ■リーダー業務 ⇒エスカレーション：対応に迷った時の相談受付・サポート ＜安心ポイント＞ ・研修カリキュラムあり！ 研修中は管理者全員でフォローします！ ・デビュー後も管理者がすぐ近くでフォロー ・コールセンター経験を活かしながら、 無理なくステップアップが可能◎ 【ご応募お待ちしております】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 【応募条件】 ・高卒以上 ・コールセンター経験必須 管理者（リーダー）経験はなくてもOK◎ ・パソコン基本操作が可能な方 【こんな方に向いています】 ・マニュアルや手順に沿って、丁寧にご案内できる方 ・相手の状況を整理して、わかりやすく説明するのが得意な方 ・受電を続けながら、少しずつリーダー業務にも挑戦したい方

• 固定時間制

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＜WEB応募の場合＞ 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 ＜TEL応募の場合＞ ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。