• 正社員

有限会社ヴァリエ

仕事内容

仕事内容 【正社員】カスタマーリレーション担当（顧客窓口・案件コーディネーター） ・メッセージ ■一言でいうと 「人に向き合い、社内外を動かし、解決までやりきる仕事」です。 ◆仕事内容 既存のお客様や営業パートナーからのご相談を受け、 内容を整理し、社内外の専門チームと連携して解決まで導く仕事です。 単なる受付ではなく、「話を聞いて終わり」でもありません。 お客様の状況や背景を理解し、最適な進め方を考え、実行までつなぎます。 顧客・営業取次会社からの問い合わせ対応（電話・メール・訪問） 要望・課題のヒアリングと整理 社内専門チームへの相談・連携 提案内容の取りまとめ（報告・提案書作成） 商談対応（提案説明・フォロー） 受注後の進行管理・外注パートナーとの連携 納品後のフォロー・関係構築（長期サポート） 案件ごとに完結ではなく、 “長く関係が続く仕事”であることが特徴です。 プロジェクト完了後に 「ありがとう」「助かりました」と直接言われる機会が多い仕事です。 ■この仕事のポイント（あえて明確に） ガツガツ数字を追う営業ではありません ただの事務・サポートでもありません 「人との関係性」と「課題解決」の両方に関わる仕事です ひとりで進めるのではなく仲間とチームを意識して取り組む職場です キーワードは Change & Chance 自分たち自身が変わり続けることで、 お客様にとっての“変化のモデル”となる会社を目指しています。