• 派遣社員

AMUSE株式会社

仕事内容

【アピールポイント】 【無料駐車場あり！】お問い合わせ対応・メール対応スタッフ募集！

【仕事内容】 通販サイトなどで「後払い決済」をご利用されたお客様からの、請求やお支払いに関するお問い合わせ対応をお願いします♪ 「請求書をなくしてしまった」 「支払ったのに請求が届くのはなぜ？」 「後払いが利用できない」など、 お客様のお困りごとを確認し、状況に合わせてご案内するお仕事です。 入職後はまず電話対応からスタート！ 業務に慣れてきたら、メール対応にも段階的にチャレンジしていただきます◎ 【主なお仕事内容】 ・後払い決済に関するお問い合わせ対応 ・請求内容や入金状況の確認 ・請求書の再発行受付 ・二重入金に関するお問い合わせ対応 ・後払い決済が利用できない場合のご案内 ・お支払いに関する各種確認、案内 ・お問い合わせ内容の入力、記録 ・メールでのお問い合わせ対応（習得後） 【お問い合わせ例】 「間違って2回入金してしまった」 「請求書をなくしたので再発行してほしい」 「支払ったのに請求が続いている」 「後払い決済が利用できない」 「利用した覚えがないのに請求書が届いた」 お客様のお話をしっかり伺い、状況を確認しながら丁寧にご案内していただきます♪ 【勤務について】 ・基本は平日勤務！ ・入職から半年後を目安に、月1回程度の土曜・祝日勤務あり ・土曜、祝日はメール対応のみ ・メール対応スキル習得後、状況に応じて土曜・祝日の在宅勤務の可能性あり 【こんな方におすすめ】 ◎未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ◎電話対応や接客経験を活かしたい方 ◎人の困りごとをサポートすることが好きな方 ◎丁寧に確認しながら対応することが得意な方 ◎PCの基本操作や文字入力ができる方 ◎電話対応だけでなくメール対応にも挑戦したい方 ◎長期で安定して働きたい方 ＼おすすめポイント／ ✨️30代～50代の主婦さん活躍中！ ✨️未経験から始めたスタッフも活躍中♪ ✨️基本は平日勤務で予定も立てやすい◎ ✨️電話対応から段階的にスキルアップ！ ✨️土曜・祝日はメール対応のみ♪ ✨️条件により在宅勤務の可能性あり！ 【求人ID-BOKN01】