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明治薬品株式会社

仕事内容

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仕事内容 ＜PR本文＞ １，《経験者歓迎》受信（インバウンド）や注文受付、カスタマー対応の経験を“即戦力”として活かせます ２，《提案・アップセル経験が活きる》医薬品・サプリ・化粧品などの関連商品のご案内あり（押し売りではなく、お客様に合わせた提案） ３，《受信メイン》架電なし／個人ノルマなし／応対品質を大切にする運営方針です ４，《正社員登用あり》将来的にリーダー・教育担当など、キャリアアップを目指したい方にもおすすめ ５，《週3日〜・1日4h〜OK》働き方は相談OK。家庭・副業・プライベートと両立しやすい！ 【仕事内容】 通販番組をご覧になったお客様からのお電話に対応し、注文受付と、内容に合わせた関連商品（医薬品・サプリメント・化粧品など）のご紹介をお任せします。 マニュアル・研修が整っているため、業務フローは入社後にスムーズにキャッチアップできます。 具体的には… ・お電話での注文受付とご提案（受信対応） →お客様からの「これ欲しい！」というお電話に対応します。 ご希望・お悩みを伺いながら、関連商品のご案内も行います。 ・PCでのデータ入力・事務作業 →注文内容（氏名、住所、商品名など）を専用システムへ入力します。 入力スピードよりも、正確性を重視しています。 ・お客様への丁寧なフォロー →座り仕事で落ち着いて対応できます。 “感じの良い応対”“聞き取りやすい話し方”など、これまでの経験がそのまま強みになります。 などをお任せします！ ＜経験者の方にも安心のサポート体制＞ ■商品・運用ルールは研修で整理して習得 商品知識やご案内の基準、トークの流れは研修で確認します。 ■困ったときはすぐエスカレーション可能 合図を出せば管理者が駆け付け、一緒に会話を聞きながらフォローします。 ＜こんな経験が活かせます＞ ・コールセンター（受信／発信問わず） ・注文受付、カスタマーサポート、問い合わせ対応 ・接客／販売での提案経験（丁寧なヒアリングができる方） ＜自由な服装で働けます＞ 服装自由・ネイルOK・髪型髪色自由など、おしゃれも楽しめます！ ＜交通手段＞ ・マイカー、バイク通勤OK！ 通勤も気軽に、ラクラクとできちゃいますね。 - 【会社について】 創業77年。富山の「薬都」で培った確かな実績があります。 最新設備を備えた研究所と自社工場で、 研究開発から販売まで一貫した体制を構築。 歴史ある企業ながら、人事評価制度は改定済み。 あなたの頑張りをきちんと正しく評価します。 やりがいを持って、腰を据えて安心して働ける環境です。 -