• 契約社員

株式会社近鉄・都ホテルズ　大阪マリオット都ホテル

仕事内容

アピールポイント: ＜求人おすすめポイント＞ O駅直結×ラグジュアリーホテルの顔として活躍！ ・VIPゲストケアやロビー周辺対応など、上質なホスピタリティを提供する重要ポジションです O語学力を活かせるグローバル環境！ ・海外ゲストも多く、英語での接客対応スキルを活かして働けます ・中国語ができる方も歓迎！語学力を伸ばしたい方にもおすすめです O大手グループの安定基盤＆正社員登用制度あり ・契約社員からスタートし、評価次第で正社員登用のチャンスあり ・宿泊・レストラン割引などの優待制度も利用できます

仕事内容: 【ホテルでのロビーマネージャー業務】 ホテルの印象を左右する重要ポジションとして、ロビー周辺でのゲスト対応を中心にお任せします。 【主な業務内容】 ・宿泊や料飲におけるVIP対応・ゲストケア ・ロビーおよび館内共有スペースでのお客様対応 ・各部門との連携、状況判断・対応 ・ゲスト満足度向上のためのサービス対応 など 一人ひとりが助け合いの気持ちを持っており、温かい雰囲気の職場です。 現在20代から40代を中心に、多くのスタッフが働いています。 接客スキルをさらに磨きたい方、人と接するのが好きな方などぜひご応募お待ちしています！ ＜活かせる経験＞ ・ホテル宿泊部門（フロント・ロビー等）での接客経験 ・VIPゲスト対応・ゲストケアの経験 ・英語を使用した接客・会話対応の経験 ・クレーム対応やイレギュラー対応など臨機応変な対応経験 ・リーダー補佐や後輩指導など、現場をまとめた経験など ＜ホテルの紹介＞ 360室の客室のほか最高層階ならではの眺望が楽しめるレストランやビジネスセンター、トレーニングジムなど多様な施設を備えた、あべのハルカス上層部に位置する天空のホテルです