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ホテルサンタバーバラ宮古島リゾート

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、ルームアテンダント ⭐️お伝えしたいポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 渡航費サポート＋定着お祝い金10万円支給 ✅ 1R単身寮完備／寮費3万円〜 ✅ 家具付き独身寮完備で安心！ 提供附家俱單人宿舍，安心入住！ ✅ 出勤時は無料弁当付き ✅ 夜勤なし・残業ほぼなし ✅ 未経験からホテル運営を学べる 宮古島で新しい生活を始めたい方へ。 ホテルサンタバーバラ宮古島リゾートでは、 お客様の滞在を支えるフロントスタッフを募集しています。 なお、渡航費サポート＋定着お祝い金は、 10月末までに入社が決定した方を対象に支給しています。 入社7日後に5万円、試用期間終了後に5万円を支給予定です。 ※支給額は税金・社会保険料等の控除対象となります。 島外からの移住者も働いており、 「人間関係が落ち着いていて働きやすい」 「上司や周囲に相談しやすい」 といった声もある職場です。 また、高級リゾートホテルのような堅い接客ではなく、 お客様との距離が近いカジュアルな接客スタイルも特徴です。 ⭐️このホテルで働く魅力 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 宮古島には多くのホテルがありますが、その中でもこのホテルは、 人間関係が落ち着いていて、周囲に相談しやすい環境が整っていることが魅力です。 また、高級ホテルのように型どおりの接客を徹底するというよりも、 お客様との距離が近く、自然体で会話をしながら接客できるのが特徴です。 決められたことをこなすだけではなく、 「こうした方がお客様に喜んでいただけるのでは」と考えて動けるのも、 この仕事ならではの面白さです。 ⭐️お任せする業務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 宮古島での滞在を支えるフロント・宿泊運営業務です。 具体的には ・チェックイン、チェックアウト対応 ・館内設備や周辺施設のご案内 ・観光スポットや飲食店のご案内 ・宿泊前後のお問い合わせ対応 ・予約内容の確認 ・パソコンを使った簡単なデータ入力 ・客室の空き状況、清掃状況の確認 ・清掃スタッフ、施設管理スタッフとの連携 ・お客様のお困りごとへの一次対応 ・より良い滞在体験に向けた改善提案 フロント業務は、座ってパソコンを見るだけの仕事ではありません。 館内確認や他部署との連携など、動きのある仕事も多くあります。 また、フロントだけで完結する仕事ではなく、 清掃・施設管理・予約管理など、さまざまなチームと連携しながらホテル全体を動かしていく仕事です。 ＼1日のスケジュールはこちらをチェック！／ https://qr.paps.jp/UmsvV ⭐️未経験でも大丈夫。少しずつできることを増やしていけます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「ホテルの仕事は初めてだけど大丈夫かな？」 「接客経験はあるけど、ホテルで働いたことはない」 「将来につながるスキルが身につく仕事を選びたい」 そんな方もご安心ください。 最初から難しい仕事をお任せすることはありません。 まずは先輩スタッフの対応を見ながら、仕事の流れやお客様へのご案内の仕方を覚えるところからスタートします。 ・:・。。・:・。。・:・。。・:・。。・:・。*。・:・ STEP1｜まずはフロントの基本業務から チェックイン・チェックアウト対応、 館内案内、観光スポットや飲食店のご案内、 電話対応、予約確認など、 お客様をお迎えするための基本業務から覚えていきます。 ・:・。。・:・。。・:・。。・:・。。・:・。*。・:・ STEP2｜少しずつ実践に入っていきます 先輩スタッフの対応を見ながら覚えた後は、 本人の様子を見ながら少しずつ実践に入っていきます。 いきなり一人で任せるのではなく、 複数名体制・ダブルチェックの中で仕事を覚えていける環境です。 ・:・。。・:・。。・:・。。・:・。。・:・。*。・:・ STEP3｜ホテル全体を見る力も身につきます 仕事に慣れてきたら、 予約確認、客室状況の把握、清掃状況の確認、 他部署との連携、お客様対応など、 フロントからホテル全体を見る力を身につけていきます。 ・:・。。・:・。。・:・。。・:・。。・:・。*。・:・ STEP4｜将来はホテル運営を支える存在へ その後は、接客だけでなく、 業務改善や後輩育成などにも関わりながら、 将来的にはフロント業務の中心を担う存在や、 主任・マネージャーなどへのステップアップも目指せます。 ⭐️ここで身につくスキル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社では、フロントでのお客様対応だけでなく、 予約確認、客室状況の把握、清掃・施設管理スタッフとの連携、 問い合わせ対応、サービス改善など、 宿泊施設運営に関わる幅広い経験を積むことができます。 約250室・複数タイプの宿泊施設を運営している会社だからこそ、 接客だけで終わらず、ホテル全体を見る視点や調整力も身につけていけます。