• 正社員

ホテルサンタバーバラ宮古島リゾート

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、ルームアテンダント ⭐️お伝えしたいポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 渡航費サポート＋定着お祝い金支給 10月末までに入社が決定した方を対象に、渡航費サポート＋定着お祝い金として10万円を支給します。 ・渡航費サポート：5万円（入社7日後支給） ・定着お祝い金：5万円（試用期間終了後支給） ※支給額は税金・社会保険料等の控除対象となります。 ✅ 1R単身寮完備／寮費3万円〜 島外からの移住者も安心できる、1R個室寮を完備しています。 各部屋に専用のバス・トイレがあり、プライベートも確保しやすい環境です。 ✅ 無料弁当・グループ割引あり 出勤時は無料のお弁当付き。 さらに、グループ運営レストラン、ホテル宿泊、レンタカーの割引制度もあります。 生活費を抑えながら、宮古島での暮らしを楽しめる福利厚生が整っています。 ✅ 未経験からホテル運営を学べる 最初はチェックイン・チェックアウト対応など、基本的なフロント業務からスタート。 慣れてきたら、ホテル運営に関わる仕事にも少しずつ挑戦できます。 ✅ 20〜30代の女性スタッフが中心に活躍中 職場は20〜30代の女性スタッフが中心。 分からないことを相談しやすい雰囲気です。 ✅ 夜勤なし・残業ほぼなし 夜勤はありません。 残業もほとんどないため、仕事終わりや休日の時間も大切にできます。 ⭐️当社について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オーシャンフロント株式会社は、宮古島エリアで宿泊施設を運営している会社です。 運営しているのは、一般的なホテルだけではありません。 ホテル・アパート・Villa・戸建てなど、さまざまなタイプの宿泊施設を展開しています。 そのため、宿泊されるお客様の目的もさまざまです。 ・観光で宮古島を訪れる方 ・長期滞在をされる方 ・家族旅行で利用される方 ・友人同士でVillaに宿泊される方 ・暮らすように宮古島で過ごしたい方 施設ごとに客室タイプや滞在スタイルが異なるため、毎日同じ対応の繰り返しではありません。 お客様の目的や施設の特徴に合わせて、柔軟にご案内する力が身につきます。 約250室を運営している会社だからこそ、 接客・予約管理・客室管理・他部署との連携・業務改善など、 宿泊施設の運営に関する幅広い経験を積むことができます。 ⭐️お任せする業務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 宮古島での滞在を支えるフロント・宿泊運営業務です。 具体的には ・チェックイン、チェックアウト対応 ・館内設備や周辺施設のご案内 ・観光スポットや飲食店のご案内 ・宿泊前後のお問い合わせ対応 ・予約内容の確認 ・パソコンを使った簡単なデータ入力 ・客室の空き状況、清掃状況の確認 ・清掃スタッフ、施設管理スタッフとの連携 ・お客様のお困りごとへの一次対応 ・より良い滞在体験に向けた改善提案 フロントだけで完結する仕事ではなく、清掃・施設管理・予約管理など、 さまざまなチームと連携しながらホテル全体を動かしていく仕事です。 ＼1日のスケジュールはこちらをチェック！／ https://x.gd/qmkyr ⭐️未経験でも大丈夫。少しずつできることを増やしていけます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「ホテルの仕事は初めてだけど大丈夫かな？」 「接客経験はあるけど、ホテルで働いたことはない」 「将来につながるスキルが身につく仕事を選びたい」 そんな方もご安心ください。 最初から難しい仕事をお任せすることはありません。 まずは先輩スタッフと一緒に、お客様への接し方やホテルの基本的な流れを覚えるところからスタートします。 ・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・ STEP1｜まずは「お客様をお迎えする」ことから 入社後は、フロントの基本業務から覚えていきます。 ・チェックイン、チェックアウトの対応 ・お客様への館内案内 ・周辺の観光スポットや飲食店のご案内 ・電話やお問い合わせへの対応 ・予約内容の確認 「いらっしゃいませ」 「宮古島での滞在はいかがでしたか？」 そんなお客様との何気ない会話も、この仕事の大切な役割です。 まずは笑顔でお客様をお迎えできれば大丈夫。 分からないことは先輩スタッフがすぐにサポートします。 ・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・ STEP2｜慣れてきたら「ホテル全体を見る仕事」へ フロント業務に慣れてきたら、少しずつ仕事の幅を広げていきます。 ・予約内容の確認 ・パソコンを使ったデータ入力 ・客室の空き状況の確認 ・清掃状況の確認 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・清掃スタッフや施設管理スタッフとの連携 「今日はどのお部屋にチェックインがあるか」 「清掃は終わっているか」 「お客様からの問い合わせにどう対応するか」 こうした確認や連携を通じて、フロントからホテル全体を見る力が身についていきます。 ・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・ STEP3｜お客様の滞在をより良くする提案にも挑戦 仕事に慣れてきたら、決められた業務をこなすだけではなく、 「もっとこうしたらお客様が過ごしやすいかも」と考えて動くことにも挑戦できます。 たとえば、 ・案内の仕方を分かりやすくする ・よくある質問を整理する ・チェックイン前の準備を改善する ・清掃や施設管理との連携をスムーズにする ・お客様の声をもとにサービス改善を提案する など、現場目線のアイデアを活かせる場面があります。 お客様と直接接するフロントだからこそ気づけることがあります。 その気づきを、より良いホテル運営につなげていける仕事です。 ・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・。*。・:・ STEP4｜将来はホテル運営を支える存在へ 一通りの業務を経験した後は、さらに仕事の幅を広げていくことも可能です。 フロント業務だけでなく、予約管理、客室管理、スタッフとの連携、業務改善など、 宿泊施設の運営全体に関わる経験を積むことができます。 将来的には、 ・接客のスペシャリスト ・フロント業務を中心に担うスタッフ ・宿泊施設運営を幅広く担当するスタッフ ・後輩を教えるリーダー ・チームをまとめる主任、マネージャー など、それぞれの得意分野や目指したい方向に合わせてキャリアを築いていけます。 ⭐️ここで身につくスキル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 約250室・複数タイプの宿泊施設を運営している当社では、フロントでのお客様対応だけでなく、 ・予約確認 ・客室状況の把握 ・清掃、施設管理スタッフとの連携 ・問い合わせ対応 ・サービス改善まで、 宿泊施設運営に関わる幅広い経験を積むことができます。 日々の業務を通じて、 ・接客力 ・判断力 ・調整力 ・PCスキル ・課題解決力 が自然と身につき、将来的にはフロントスタッフとしての専門性はもちろん、 後輩育成やチーム運営、マネジメントにも挑戦できる力を育てていけます。