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ドコモショップ太田店

仕事内容

仕事内容 ◎＋。経験のある方歓迎 。＋◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ドコモショップでの販売経験を活かし、 接客・提案業務を担いながら 将来的には店長候補として 店舗運営やスタッフ育成にも 関わっていただくポジションです。 店舗全体の成果づくりにも 貢献していただくことを期待しています！ ◎＋。具体的な業務内容 。＋◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩受付対応 ⏩新規契約・機種変更・ 他社からの乗り換えのご案内 ⏩料金プラン変更・料金収納の対応 ⏩修理受付・開通設定 ⏩事務作業・契約書類の 作成・データ入力 ⏩店内ディスプレイや POP作成などの店舗づくり ⏩店長補佐としての店舗運営サポート ⏩後輩スタッフのフォロー・育成 これまでの実績や現場で 培ってきた対応力を活かし、 より高い視点で店舗運営に 関わっていただきます。 お客様対応だけでなく、 後輩育成やチームづくりや 店舗全体の成果向上にも携われるため、 次のキャリアにつなげたい方に 適した環境です。 ◎＋。MXモバイリングの魅力。＋◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 業界トップクラスの実績を誇る MXモバイリング株式会社は 丸紅株式会社100％出資のグループ企業です。 ✨丸紅株式会社100％出資のグループ企業 ✨全国300店舗以上のドコモショップを運営 ✨年間休日124日 ✨福利厚生や各種手当が充実 ✨安定した環境のもとで 長期的なキャリア形成が可能 ◎＋。 キャリアプラン 。＋◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ これまでの経験を活かして 中心メンバーとして活躍しながら 副店長・店長などの マネジメントポジションを担っていただきます。 将来的に総合職（法⼈営業、 店舗マネジメントや 管理部⾨スタッフ等）として キャリアを形成することも可能です。 年齢・性別・在籍年数に関係なく、 仕事への姿勢や実績を しっかり評価する制度があり、 仲間と支え合いながら 次のキャリアを目指せる環境も 当社の魅力です！ ◎＋。先輩へのインタビュー。＋◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐30代女性店長（14年目） 今、新人スタッフが覚えることは 昔に比べてかなり増えています。 インフラ関係の商品も多いですし、 他社との違いを説明するためには 幅広い知識が不可欠です。 でも、会社の手厚いバックアップが あるからすごく助かっています。 研修は、「入社時研修」、「業務研修」、 「店舗研修」と充実した研修を 用意しています。 また、メンター制度を導入しており、 入社のタイミングで メンター（研修担当）が付きます。 メンターがいると 『誰に聞けばいいか』という 迷いがなくなり、 自信を持って仕事に取り組めます。 もちろん、店舗全体で新人さんを フォローする文化も根付いています。 半年くらいで一人で 手続きできるようになりますが、 最初はバックヤードで私や副店長と ロープレをしてから応対に出ます。 うちはスタッフの成長を みんなで喜ぶ文化を大切にしています。 アンケートを通してお客様から 直接『ありがとう』と言われると、 みんなすごく成長しますね。 この仕事は年齢も生活スタイルも バラバラな方と出会えるので、 毎日が新しい刺激にあふれています。 人事制度も、 半年ごとに評価の振り返りがあり、 次に何を伸ばせばいいかが明確です。 私自身も、上司に育ててもらった経験が あるので、スタッフ一人ひとりの成長を しっかり見逃さないよう意識しています。 将来どうなりたいかも日常的に話し合い、 店長を目指すのか、接客を極めるのか…、 個々の目標を一緒に考えられる環境を 作っていきたいですね。 ◎＋。充実の研修体制 。＋◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ MXモバイリングでは新入社員が 安心して業務に取り組めるように 3段階の研修制度を用意しています。 研修を通じ1人立ちまでの期間を 短縮することで、 早期キャリアUPの実現を目指せます。 ✅入社時研修（約2日間／オンライン） ・ビジネスマナー ・コンプライアンス ・電気通信事業法 ・ショップスタッフの心構え などを実施します。 ✅業務研修（約8日間／オンライン） 研修前半・後半に課題が設定され、 料金・機種案内や本人確認などの 実務知識を習得します。 ✅店舗研修（約2ヶ月間） 初期はインプットが中心ですが、 並行してメンターとの振り返りや 店舗業務を行います。 機種変更等の手続きを 一通り完遂できることを メンター卒業の基準とし、 2～3ヶ月での自立を目指します。