• 契約社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、その他情報システム、総務事務 ⭐Salesforceの経験を活かし、 社内ITを支えるポジションです。 「Salesforceを使っていた経験を 活かしたい。」 「ヘルプデスクだけではなく、 システム運用にも携わりたい。」 そんな方におすすめのお仕事です。 国内大手ディスプレイデザイン会社の 情報システム部門で、 Salesforceに関する問い合わせ対応や 社内ITサポートを担当していただきます。 単なる電話受付ではなく、 "困っている社員を技術で支える" そんなやりがいを感じられる環境です。 ⭐この仕事のポイント ✅ Salesforce経験を活かせる ✅ 社内システム担当として活躍 ✅ 月収27万円以上可能 ✅ 残業月5〜10時間程度 ✅ 土日祝休み ✅ 大通駅徒歩7分 ✅ カジュアルな服装で勤務OK ■仕事内容 情報システム部門にて、 社員から寄せられる システムやPCに関するお問い合わせ対応を 行います。 特にSalesforceに関する操作方法や 利用方法についてのサポートが多く、 これまでの経験をそのまま活かせます。 ⭐Salesforceサポート ■操作方法の案内 ■利用時のお困りごと対応 ■アカウント設定 ■権限変更 ■利用状況の確認 ⭐社内ITサポート ■PCに関する問い合わせ ■業務システムのサポート ■設定変更 ■各種申請対応 ⭐運用業務 ■問い合わせ内容の記録 ■エスカレーション ■マニュアル更新 ■FAQ作成 ■運用改善 ⭐この仕事の魅力 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「教える」だけでは終わりません。 問い合わせ対応だけではなく、 「同じ問い合わせが多い」 「もっと使いやすくできそう」 そんな気づきをもとに FAQを作成したり、 マニュアルを改善したり、 社内のIT環境を より使いやすくしていく仕事です。 利用者の声を一番近くで聞く ポジションだからこそ、 改善提案もしやすい環境があります。 ⭐Salesforceの知識をさらに伸ばせます。 利用者サポートだけではなく、 ■アカウント管理 ■権限管理 ■運用改善 などにも携われます。 「Salesforceを使ったことがある」から 「Salesforce運用ができる」へ ステップアップできる環境です。