• 派遣社員

株式会社アンドワーク

仕事内容

仕事内容: ＜＜＜電話少なめサポート担当として翻訳ツール使ってメールでお返事し＞＞＞ 電話が鳴り止まない環境や、 不特定多数の方とのお話しに、 少し疲れを感じていませんか。 対応のほとんどがメールで進む、 企業で働く方向けのサポート窓口で、 心穏やかに過ごせるお仕事です。 【具体的なお仕事の風景】 企業の従業員の方から届く、 パソコンのお困りごとに答えます。 以下のような動作の繰り返しです。 ・届いたメールの文章を読む。 ・翻訳ツールを使って日本語にする。 ・手順書の画面で解決方法を探す。 ・翻訳ツールで答えを英語にする。 ・メールの文章をコピーして返信する。 ・たまにかかってくるお電話に出る。 【この職場の3つの約束】 ①電話に追われる焦りがありません。 やり取りの8割から9割は、 メールでの対応になります。 電話が鳴り続けることはなく、 落ち着いて文字を打つことができます。 ②英語がペラペラでなくて大丈夫です。 英語のメールが届いた時は、 機械の翻訳ツールを使います。 自力で翻訳する必要はないので、 英語に抵抗がなければ進められます。 ③分からないことはすぐに聞けます。 20代や30代のスタッフが中心となり、 和気あいあいとした雰囲気です。 一人で悩みを抱え込むことなく、 まわりの人にいつでも質問できます。 【こんな方にぴったり】 ・電話よりもメールで対応したい方。 ・翻訳ツールを使うことに抵抗がない方。 ・分からないことを素直に質問できる方。 【応募に必要な条件】 ・パソコンで文章の入力ができる方。 ・インターネットやメールが使える方。 新しい環境に飛び込むのは、 誰でも少し勇気がいるものです。 まずはご応募いただき、 詳しいお仕事の雰囲気を聞いてみませんか。 あなたからのご応募をお待ちしております！