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FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらないキャリア 施工で技術を身につけた後は、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで業務の幅を広げられます。ハウスクリーニングの経験を、将来につながる力へ変えられる環境です。 ■未経験からでも一から学べる 専門資格や業界経験は不要です。先輩との現場同行から始め、洗剤や機材の扱い方、施工手順、お客様対応まで実務で習得できます。知識だけで終わらない、現場で身につく技術が魅力です。 ■年間4万件以上の施工実績 大手企業を含む複数クライアントと継続的な運営管理契約を結び、年間4万件以上の施工を実施。案件が安定しているからこそ、幅広い現場を経験しながら成長できます。 ■頑張りが評価に反映される 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価。技術だけでなく、対応力やマネジメント力を伸ばすほど、収入アップも目指せます。 ■将来はリーダー・SVも目指せる 現場のプロとして極める道も、品質管理や営業、事業運営を担う道もあります。施工にとどまらないキャリアを築きたい方に向いています。

仕事内容: 現場で終わらない。技術も、品質も、営業も、内勤も学べるハウスクリーニングの仕事です。 FAST BPO株式会社では、お客様のご家庭やオフィスを快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集しています。 単なる清掃スタッフではなく、まずは現場で施工技術とお客様対応を身につけ、その後は適性や習熟度に応じて品質管理・営業・サポートデスク業務まで広げていけるポジションです。 現場で手を動かす力と、内勤で支える力。その両方を経験しながら、将来的にはスタッフや案件全体を管理するハイブリッド型SVを目指せます。 ──────────────── 【まずはここから】 未経験の方は、先輩スタッフとの現場同行からスタート。 洗剤や機材の使い方、汚れに応じた施工手順、お客様への説明方法まで、実務を通じて一つずつ覚えていけます。 知識だけでなく、実際の現場で身につくからこそ、再現性のある技術がしっかり定着します。 【主な施工箇所】 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など 【仕事の広がり】 施工を経験した後は、品質を守る役割や、お客様とのやり取り、社内の調整業務にも携われます。 現場だけで完結するのではなく、サービス全体を見渡せる力が身につくのが特徴です。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスの原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 【提案・営業の役割】 無理に売り込む仕事ではなく、お客様の困りごとを確認し、必要なサービスを案内するスタイルです。 施工内容や工程の説明、追加サービスの提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築など、現場経験を活かした提案ができます。 【サポートデスク業務】 内勤では、電話やメール対応、受注内容の確認、スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、案件進捗の確認、顧客情報や施工履歴の入力・管理などを担当します。 現場を知っているからこそ、的確な案内や判断ができるのも強みです。 【キャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフ STEP3：品質管理・営業・サポートデスク STEP4：リーダー・SV 施工技術を磨きながら、品質、営業、運営まで理解できる人材へ。 現場作業だけでキャリアが止まることはありません。 年間4万件以上の施工実績があるため、さまざまな現場を経験しながら対応力も磨けます。安定した案件数の中で、着実にスキルを積み上げたい方に向いている環境です。