• 派遣社員

株式会社オルタナエクス

職種/仕事内容

仕事内容: スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営会社にてカスタマーサポートスタッフを募集しています！ 【主な業務内容】 以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ・外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理 　 └ゲームに関する一般的な内容 └お客様同士のトラブルに関する内容 　 └規約違反に関する内容 └アイテム消失などの救済に関する内容 ・お客様からのお問合せのメール対応（電話対応はありません） ※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。 ※お問い合わせ状況が落ち着いてる場合など、wiki運用もおこなっていただくことがあります。 【就業について】 ※土日・祝を含む、週3~週5勤務となります。もう1名のCSメンバーとシフトを組んで頂く形となります。 ※出社は平日週1回のみ、その他の平日及び土日・祝はリモート可能です。 50546

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00 1日の休憩時間:60分 1ヵ月の残業:10～20時間程度/月

給与

時給2,000円～2,200円

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他: 本求人は株式会社オルタナエクスによるご紹介求人となります。 こちらの求人はIndeed経由でご応募いただいた方へのご案内です。Indeedでのご応募内容は当社へ届いておりますが、面談設定まではIndeed内でご連絡やご案内をいたします。 ご応募後、求人担当者よりIndeedメッセージまたはお電話にてご連絡し、ご希望やご経験についてお伺いします。その後、オンラインまたはご来社での面談日程をご案内いたします。 株式会社オルタナエクスについて 株式会社オルタナエクスは、Web・EC・IT業界に特化した人材サービス会社です。 東証プライム上場企業・株式会社クロス・マーケティンググループの一員として、安定した企業ネットワークと豊富な実績を活かし、お一人お一人にあったキャリアプランをご提案しております。 一般には出回らない非公開求人も多数取り扱っております。 ≪応募から就業までの流れ≫ ①ご応募・連絡（Indeed内メッセージまたはお電話） Indeedからご応募いただいた後、求人担当者よりIndeed上のメッセージまたはお電話にてご連絡いたします。 ②面談（オンラインまたはご来社） 面談にて、コンサルタントがご希望やご経験を詳しくお伺いいたします。 ③求人紹介 面談内容をもとに、条件に合った求人をご紹介します。 ④選考・就業決定 応募先との日程調整や条件面の交渉、選考状況の管理まで担当者がサポートします。 ⑤就業開始後のサポート ご就業後も定期的に面談を行い、継続的なキャリア支援を提供します。 ≪お問い合わせ・ご連絡先≫ 応募後は、求人担当よりご連絡いたします。 電話番号：050-3107-6654（平日9:30〜18:30） ご不在の際は、折り返しのご連絡も歓迎しております。 ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 2,000円 - 2,200円 時給