• 派遣社員

ヒューマンリソシア株式会社 HR仙台支社

仕事内容

アピールポイント: BPO企業で、コールセンターリーダーのお仕事です。 新しい事に挑戦したい方おススメ！高時給でキャリアアップを目指せます！ 駅チカで通勤便利、シフト勤務可能でプライベートとの両立がしやすい環境です！

仕事内容: フードデリバリーサービスの問い合わせ窓口の管理者（LD）をお願いします。 サービスをご利用されるお客様や店舗からの問い合わせ対応や問い合わせ対応の品質チェック、エスカレーション対応をお任せします。 ・コミュニケーターサポート（エスカレーション対応、上席対応、生産性・品質に関するFB対応） ・クライアントエスカレーション（チャット／メール／電話） ※韓国語で連絡がくるため、翻訳ツールを使用し対応 ・シフト管理、勤怠管理 ・集計作業、クライアントMeetingの参加と報告書作成 ・モニタリングによる、応対品質評価とFBの実施 ・トレーナーとして新人研修、既存OPへの追加研修の実施 ・クライアント作成のマニュアルに対する補足資料の作成 【会社の主力商品・サービス】 BPO企業 【勤務時間】 時間固定（選択可能） 8：00～17：00（休憩時間 12：00～13：00） 9：00～18：00（休憩時間 12：00～13：00） 12：00～21：00（休憩時間 16：00～17：00） ※休憩時間に関しては、変動の可能性があります。 他、派遣先の規定による 【残業】 1時間～20時間程度/月 ※突発的に発生します。 【月収例】 約236,000円（時給1,400円×実働8.00h×21日+残業1h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 あり 【その他】 2026年6月末までの期間限定（延長の可能性あり） 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし） 【雇用形態等】 ・雇用形態：派遣労働者 ・雇用期間の定め：あり（有期雇用） ※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、 　ご紹介時に改めてお知らせいたします。 ※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断） ※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。 ・試用期間に関する事項：試用期間はありません。 ※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。 ・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 ・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社