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株式会社アサヒビールコミュニケーションズ

仕事内容

アピールポイント: ・キャリアパス：入社後はSVとして現場マネジメントを担っていただき、担当チームの運営・改善を推進いただきます。その後はご志向や適性に応じて、複数のキャリアパスをご用意しています。 ・会社の魅力：アサヒグループの一員として、ミュージアム運営事業からスタートした会社です。 現在は、ミュージアム運営、BPO事業、ワインアカデミーなど多角的な事業を展開しています。真心と情熱をもってお客様に接し、常に挑戦と革新に取り組むことを理念としています。「人を活かす」という考えのもと、社員の心身の健康を第一に考える健康経営を推進。健康経営優良法人2026の認定を取得しております。

仕事内容: 【受注センターの役割】 ・アサヒビール・アサヒ飲料製品取り扱い製品についての国内受注対応及び配送センターへの出荷指示 〈 西日本受注センター：近畿圏～沖縄 〉 【受注センターの業務内容】 ・発注元：顧客(酒販店、卸会社)、社内営業担当 ・受注経路：オンライン8割、メール・FAX2割 ・作業内容：発注データ確認、エラー解除、データ入力、Ｗチェック、出荷調整等の対応 ・受注データ確定後の出荷指示 ・顧客、出荷場所、営業担当からの問合せ対応 ・その他業務 ＜SV業務＞ 上記受注センターの業務内容に加えて、下記を担当いただきます。 ・部門統括補助 ・チームスタッフ管理 ・受注業務のオペレーション管理 ・エスカレーション対応 ・各種管理（年間目標、勤怠、安全、衛生、個人情報他）補助 【1日の流れ】 ・出社～13時 ・朝礼にてスタッフへ共有事項の周知 ・13時迄に受注処理を行う。データ進捗管理・スタッフからのエスカレーション対応・クライアント連携などの業務 ・受注業務（受注経路はFAX20％とオンライン80％、受発注システムへデータ入力） ・電話受付（問合せ対応全般、SVは得意先/営業/各地区本部/出荷現場/配送会社など拠点の方からの受付や連携対応） ・13時～15時 ・出荷調整/商品の調整（繁忙期に入り暑くなってくると在庫がなくなってくる。計画的に出荷をしていく為に調整） ・重量の調整（トラックに何トンまで載せるかなどを調整） ・15時以降 ・各種会議体やPJの準備等 【入社後のイメージ】 ・入社?6ヶ月（現場業務やオペレーションの理解を深めつつ、メンバーとの関係を構築。担当業務のキャッチアップ） ・6?12ヶ月（担当チームの運営を主体的に担い、KPI管理や業務改善を推進 ・12ヶ月?（チーム全体の生産性・品質向上に向けた施策立案・実行や、メンバー育成にも関与いただき、組織のコアメンバーとしての役割を期待） 【受注センターの主な特徴】 ・受注量に比例して繁閑の差が発生（繁忙期→年間：3月、GW、7月～8月、11～12月・月間：月末月初・週間：連休の前後・月・木・金）そのため受注量を予測した上で人員配置を実施 ・毎日受注締め有り：エリア、商品ごとに細かい締め時間の設定があります。 ・業務発注元であるアサヒグループや配送会社との連携が必要です。