• 正社員

COZY HOTEL NUKUI yawatahama

仕事内容

アピールポイント: ＼　＼ ここがポイント★ ／　／ ◇接客だけではない！ホテル運営にも携われます！ チェックイン・チェックアウト対応のほか、各部署と連携しながら、ホテル全体の運営をサポート。 これまでのフロントの経験を活かしながら、売上・予約の管理や販促など、ホテル運営のスキルも身に着けられる環境です！ ◇お客様からの好評の丁寧な接客！ スタッフの接客についても嬉しいお声をいただいています！ 「どのスタッフさんの対応も爽やかで好感が持てた」 「おすすめのお店を何件か教えてもらい、とても助かった」 「スタッフの対応が丁寧で好感が持てた」 など、フロントスタッフの対応を評価いただく口コミも♪ お客様1人1人に寄り添ったおもてなしを大切にしています◎ ◇2023年リニューアル！きれいなホテルで働けます♪ 落ち着いた雰囲気のホテルなので、 慌ただしすぎる接客が苦手な方にもおすすめです。 ◇駅チカで通勤ラクラク！ JR八幡浜駅から徒歩1分。 車・バイク通勤もOKなので、 通勤の負担も少なく働けます♪ 地元・八幡浜へのUターンも歓迎です！ ◇「ひめボス」認定企業！働きやすい職場です！ 当社は愛媛県認定の「ひめボス」取得企業です。 家庭や子育てとの両立もしやすい、働きやすい職場づくりにも取り組んでいます♪

仕事内容: ＼ ホテルの顔として活躍できるフロントオフィス ／ 2023年にリニューアルした「COZY HOTEL NUKUI yawatahama」で、 ホテル・旅館でのフロント経験を活かせる、フロントオフィススタッフ募集！ 〇フロントオフィスとは・・？ チェックイン・チェックアウトなどのフロント業務をはじめ、各部署と連携しながらホテル全体の運営を支えるポジションです！ お客様対応だけでなく、スタッフ同士をつなぎ、より良いホテルづくりにも携わっていただきます◎ これまでの接客の経験を土台に、マネジメントやホテル運営の知識も身につけられます！ 「チームNUKUI」のリーダー的存在として、 スタッフみんなで協力しながら、より良いホテル・サービスをつくっていく役割です！ ＼20代～50代まで幅広い世代が活躍中！／ 年齢や経験に関係なく、スタッフ同士で協力しながらホテルを運営しています！ 「お客様に喜んでもらいたい！」 「フロントの経験を活かして、ホテル運営にも携わりたい！」 「リーダーとして活躍したい！」 そんな方にぴったりです♪ 〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 【 具体的なお仕事内容 】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・予約管理・データ入力 ・SNSなど情報発信、マーケティング業務 ・館内サポート、各部署との連携業務 【1日の流れ】 《パターン１》 8：00　出社/朝食補助/チェックアウト 朝食会場をお手伝いしながら、出発されるお客様のお見送りをします。 チェックアウトした部屋を客室係にお伝えもします！ 10：00　売上確認/予約確認 お客様のチェックアウトが終わると、売上表の更新を行います。また、前日 に電話やネットで入った予約をシステムに打ち込みます。 12：00　館内対応/SNS更新/販促業務 公式SNSでホテルの魅力を発信します！また、お客様集客へと繋げるために 様々なマーケティング戦略を行います。 15：00　チェックイン お客様のチェックイン対応を行います。おすすめの観光地や飲食店のご案内 など、知識を活かして、お客様のご旅行をお手伝いします！ 17：00　退社 《パターン２》 13：00　出社/予約情報の確認 /ミーティング 予約情報の確認や電話、カウンターでのインフォメーション業務を行います。 15:00チェックイン お客様のチェックイン対応を行います。おすすめの観光地や飲食店のご案内 など、知識を活かして、お客様のご旅行をお手伝いします！ 17：00　お客様の所対応/先々の予約情報確認 お客様からのご質問やご要望にお応えします。また先々の予約情報を確認や データ入力を行います。 22：00　退社 どちらのシフトも入れる方大歓迎♪ 面接時にご相談ください♪ 〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 ＼COZY HOTEL NUKUI yawatahamaとは？／ 2023年にリニューアルオープンした JR八幡浜駅から徒歩1分のビジネスホテルです！ 公式Instagramには、イベント情報を更新中♪ 「＠cozyhotelnukui_yawatahama」をチェック！ 〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜