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株式会社ウォンズ　本社

仕事内容

仕事内容 「スマホの写真を新しい端末に移したい」 「Wi-Fiの設定方法がわからない」 「Excelで簡単な表を作りたい」 そんなお客様の身近な困りごとを解決するお仕事です。 専門的なIT知識は必要ありません！ 普段からスマホやパソコンを使っている方なら、未経験からでも安心してスタートできます。 入社後は充実した研修とマニュアルをご用意。 困った時はすぐに先輩へ相談できるため、一人で抱え込むことはありません。 【具体的には】 お電話や画面共有ツールを使用し、お客様へ操作方法をご案内します。 ＜お問い合わせ例＞ ・スマホアプリ（YouTube・SNSなど）の使い方 ・写真や動画データの保存・バックアップ方法 ・プリンターやWi-Fiの初期設定 ・「音が出ない」「画面が固まった」などのトラブル対応 ・パソコンの基本操作サポート お客様の「できた！」を一緒に喜べるお仕事です。 ～この仕事の魅力～ ◎お客様から直接感謝される サポート後には、「助かりました！」「あなたに聞いてよかった」 といった感謝の言葉をいただくことも多く、人の役に立てた実感があります。 ◎未経験からITスキルが身につく 仕事を通じてスマホやパソコン、ネットワークなどの知識が自然と身につきます。 「IT業界に興味がある」 「将来に役立つスキルを身につけたい」 そんな方にもおすすめです。 ◎頑張りをしっかり評価 お客様からの評価をもとにしたインセンティブ制度を導入。 日々の頑張りが収入アップにつながる環境です。 ◎働きやすい環境 実働7時間40分、休憩80分。 一般的な企業より少し短めの勤務時間で、無理なく働けます。 残業もほとんどなく、仕事終わりの予定も立てやすい環境です。 【一緒に働くチームについて】 20代〜50代まで、幅広い年代が活躍中。 前職は接客・販売・営業・事務などさまざまです。 未経験スタートの社員も多いため、新人さんの気持ちを理解しながらサポートしてくれる風土があります。 【キャリアアップも可能】 まずは基本的なサポート業務からスタート。 その後は、 ・リーダー ・新人教育担当 ・SV（管理者） ・マネジメント職 などへのステップアップも可能です。 長く働きながら成長できる環境を整えています。