• 正社員

株式会社菊水

仕事内容

仕事内容 京都・南禅寺参道に佇む歴史ある料理旅館「南禅寺参道 菊水」。 四季折々の表情を見せる名庭と全6室のスモールラグジュアリー旅館として、国内外の富裕層のお客様をお迎えしています。 今回募集するのは、夜間の宿泊運営全般を担う「ナイトマネージャー・ナイトフロント」。 夜間のお客様対応だけでなく、予約管理やOTA（宿泊予約サイト）の運用確認、翌日の営業準備など、宿泊部門の運営を支える重要なポジションです。 ホテル・旅館でのフロント経験や夜勤経験を活かし、落ち着いた環境で質の高いサービスを提供したい方を歓迎いたします。 【具体的な仕事内容】 ■ナイトフロント業務 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・宿泊者からのお問い合わせ対応 ・電話対応 ・緊急時の一次対応 ■予約管理・販売管理業務 ・宿泊予約内容の確認および修正 ・PMS（宿泊管理システム）の管理、入力業務 ・OTA（Booking.com、Expedia、一休、楽天トラベル等）の販売状況確認 ・販売プラン、料金、在庫設定の確認 ・翌日の予約状況確認および引継ぎ資料作成 ■ナイトマネジメント業務 ・館内および庭園の巡回確認 ・施錠確認、防犯・防災管理 ・夜間の施設管理および安全管理 ・翌営業日に向けた準備および確認業務 ■事務業務 ・日報作成 ・各種データ入力 ・宿泊運営に関する事務業務 など 全6室だからこそ、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できる環境です。 夜間の宿泊運営を支えるだけでなく、予約管理や販売管理にも携わり、宿の価値向上に貢献していただきます。 ホテル・旅館で培った経験を活かし、京都を代表するラグジュアリー旅館の運営に携わってみませんか？