• 正社員

宿ル KYOTO

仕事内容

アピールポイント: 私たちがこだわるのは、「本物の京都」を届けること。 こだわり1｜建物は、歴史から生まれる 新しく建てるのではなく、その土地に長く存在してきた建物を活かし、丁寧にリノベーションします。空間そのものが、京都の記憶を宿しています。 こだわり2｜食は、地域の文化そのもの 観光地向けにアレンジされた料理ではなく、この地域に根付いた本物の食を提供します。食卓を通じて、京都の暮らしを感じてもらうために。 こだわり3｜サービスは、人と人の関係から生まれる マニュアル通りの接客ではなく、ゲスト一人ひとりに合わせたパーソナルなホスピタリティ。オンラインも活用しながら、ラグジュアリーホテル並みのきめ細かさを追求しています。 スタッフ全員が、京都を「よく知っている人」です。 私たちは、外部からスタッフを呼び寄せるのではなく、この地域に根を張る人たちを積極的に採用しています。なぜなら、「地域住民として過ごす」という体験をゲストに届けるためには、本当に地域を知っているスタッフでなければならないから。 一緒に働く仲間は、京都の路地裏の名店を知っていたり、季節ごとのお祭りに詳しかったり、地域との繋がりを大切にしている人たちです。華やかなサービス業のスキルより、「自分の街への愛着と誇り」を持っている人が、このチームには向いています。

仕事内容: 【コンシェルジュ・フロントスタッフ】 ラグジュアリーホテルのようなマニュアル接客ではなく、ゲスト一人ひとりの旅の目的やスタイルに合わせた、完全パーソナライズのホスピタリティを提供していただきます。 主な業務内容 チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、ご滞在前からオンラインでゲストとやり取りし、ニーズや好みをあらかじめ把握した上でお迎えする事前コミュニケーションも担当いただきます。また、地元ならではの隠れた名店・文化体験・お祭りなどの情報収集と案内、京都の地域食文化を活かした食事に関するご案内・手配、そして施設内の日常的なオペレーション管理も行っていただきます。 このポジションのユニークな点 一般的なホテルのフロント業務と大きく異なるのは、「京都を深く知っていること」それ自体が、最大の武器になる点です。観光スポットの定番情報ではなく、地元住民として積み重ねた知識や人脈が、ゲスト体験の質に直結します。 求める経験・スキル ホテル・旅館・観光業などでのフロント・コンシェルジュ経験を持つ方を優遇します。英語などの語学スキルがある方も応募OKです。ただし、経験よりも大切にしているのは「京都という街への愛着と誇り」。地域に根ざした宿のコンシェルジュとして、自分の街をゲストに自慢できる人と一緒に働きたいと考えています。 私たちがつくるのは、「泊まる場所」ではなく「もう一つの我が家」です。 観光地にあるホテルでも、週末限定の別荘でも、気軽な民泊でもない。歴史ある建物をリノベーションし、街の日常に溶け込んだプライベートな空間をつくっています。ゲストには、旅行者としてではなく「その土地に暮らす住民」として京都を楽しんでほしい。 そんな想いが、私たちのサービスの出発点です。 地元にしか知られていない隠れたお店の案内、地域の食文化を活かした食事の提供、そしてラグジュアリーホテル顔負けのパーソナライズされたコンシェルジュ対応。さらに、ホテルの枠を超えて、地域の空き家をオフィスへと再生させ、京都という街そのものを豊かにする取り組みも行っています。