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FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【年間4万件以上の実績】 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら技術を磨けます。 【現場だけで終わらない】 施工に加えて、品質管理、営業、サポートデスク、スタッフ育成までキャリアを広げられます。 【未経験から育成】 先輩同行から始めるため、洗剤や機材の使い方、お客様対応まで実務で学べます。 【将来はSVも目指せる】 リーダーやSVとして、スタッフや案件全体を管理するキャリアがあります。 【事業運営にも関われる】 清掃技術だけでなく、業務改善や運営面まで学べる環境です。

仕事内容: 年間4万件以上の施工実績。現場だけで終わらず、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで広がるハウスクリーニングの仕事です。 「手に職をつけたい」 「施工だけでなく、将来は管理や運営にも関わりたい」 「現場経験を積みながら、自分の役割を広げたい」 そんな想いを持つ方に、長く成長できる環境があります。 ──────────────── 現場で技術を磨き、事業運営まで担う ハウスクリーニングの清掃スタッフ ──────────────── 【この仕事のポイント】 ・年間4万件以上の施工実績があり、幅広い現場を経験できます ・未経験からでも、先輩同行で施工技術とお客様対応を基礎から学べます ・現場経験を活かして、品質管理、営業、サポートデスクへ活躍の場を広げられます ・将来的にはリーダーやSVとして、スタッフや案件全体を管理する道も目指せます 【仕事内容】 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング業務です。 まずは施工業務からスタートし、専用の洗剤や機材を使って、さまざまな箇所のクリーニングを行います。 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など 入社後は、先輩スタッフとの現場同行から始めるため、洗剤や機材の使い方、汚れに応じた手順、お客様への説明方法まで、実務を通じて身につけられます。 その後は、適性や習熟度に応じて、以下のような業務にも携わります。 【品質管理】 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスの原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 【お客様対応・営業】 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 【サポートデスク業務】 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場を知っているからこそ、施工スタッフにもお客様にも的確な判断や案内ができます。施工だけで役割が止まる仕事ではなく、事業全体を見渡せる人材へ成長できるのが、このポジションの大きな特徴です。 【入社後の流れ】 STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、確認業務、提案、案件管理へ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上、品質、人員配置、業務改善を担います。 未経験からのスタートでも、段階的に仕事を任せていくため安心です。経験を積むほどに、できることも、任される領域も広がっていきます。 【会社について】 株式会社グリーンデイズは、ハウスクリーニングを単なる清掃作業ではなく、汚れを落とすことに加えて、汚れにくい住環境をつくり、お客様が快適に暮らせる状態を提供する仕事だと考えています。 施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通じて、業界の新しいスタンダードをつくることを目指しています。 現場で技術を磨きながら、品質、営業、運営まで理解できるプロフェッショナルとして、一緒に事業を成長させていきましょう。 ────────────────