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株式会社マーキュリー　大阪支店

仕事内容

【アピールポイント】 知識ゼロからスタートOK⭕スマホに詳しくなれるアルバイト

【仕事内容】 【仕事内容】 ドコモショップにて、スマートフォンや料金プランのご案内・契約手続きをお願いします。 「機種を変えたい」「料金を安くしたい」「操作がわからない」といったお客様の声に寄り添い、最適なご提案を行うお仕事です。 《主な業務》 ・機種変更やプラン変更などの受付対応 ・スマホの初期設定・データ移行のサポート ・キャンペーンのご案内 ・店内の整理整頓、POPの作成など ※ノルマや押し売りはありません！ お客様1人ひとりに合わせた丁寧な接客を大切にしています。 【この仕事の魅力】 ⭐最新スマホにいち早く触れられる！ 話題の新機種や最新サービスを体験しながら自然に知識が身につきます。 ⭐“ありがとう”が直接もらえるやりがい！ 「丁寧に教えてくれて助かった！」など、感謝の言葉をいただける職場です。 ⭐未経験でも安心の研修制度！ マニュアル・研修体制が充実。先輩がマンツーマンでサポートします。 【1日の流れ(例)】 ドコモショップでは、未経験の方でも安心してスタートできるように、 段階的にステップアップできる研修制度が整っています。 《研修の流れ》 STEP1：導入研修(座学) まずはマナーや接客の基本、料金プランや機種の基礎知識をしっかり学びます。 スマホの仕組みやドコモのサービス内容など、ゼロから丁寧に教えてもらえるので安心です。 STEP2：OJT研修(店舗実習) 店舗に配属後は、先輩スタッフと一緒にお客様対応を行いながら実践的に学びます。 受付対応や操作サポートなど、簡単な業務から少しずつステップアップ！ わからないことがあっても、すぐに相談できる環境です。 STEP3：フォローアップ研修(定期開催) 新機種やサービス情報を定期的に学び、常に最新の知識をアップデート！ 実機を使った体験型研修もあり、楽しみながらスキルを磨けます。 【1日の流れ(例)】 10:00 出社・開店準備 朝礼で当日のキャンペーンや目標を共有し、店内を整えます。 10:30 接客スタート ご来店されたお客様へ機種やプランのご案内。 「料金を見直したい」「操作がわからない」といったご相談に対応します。 12:30 お昼休憩 スタッフ同士でランチに行ったり、休憩スペースでのんびりリフレッシュ♪ 13:30 契約手続き・プラン変更対応 午前中にご案内したお客様の手続きを進めたり、データ移行をサポートします。 15:00 店内整理・新機種チェック ディスプレイを整えたり、新機種を実際に操作して特徴をチェック！ 16:00 料金見直し相談対応 「もっと安くしたい」というお客様に最適なプランをご提案します。 18:00 事務処理・書類整理 契約内容の確認やシステム入力を行い、1日のまとめ作業を進めます。 19:00 退勤 「おつかれさまでした！」と声をかけ合って退勤。 仕事終わりにショッピングや食事に行くスタッフも多いです♪ ○部署構成：20代30代活躍中 ○受動喫煙：店舗内禁煙 ○設備：休憩室完備 ○変更の範囲：会社の定める業務・場所 仕事ID：oosp0003