• 正社員

コムテック株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 『未経験から挑戦できる、ITヘルプデスクのキャリアを大手グローバル企業で。』 コムテックではBPOとして、未経験からITヘルプデスクに挑戦することができます。 ◼︎業務内容(L1対応) お客様からの「ちょっと困った」に、最初に手を差し伸べる"ITのお助け係"としてご活躍いただきます。 具体的には… ・社内ユーザーからの問合せ対応（メール／電話／チャット） 例：パスワードを忘れてしまった、PCの調子が悪い、印刷ができない、ソフトの使い方がわからない…など ・対応マニュアルやナレッジを活用して、トラブルをその場で解決 ・対応履歴の入力や、よくある質問の整理 ・自分で解決が難しい場合は、専門チームへの連携（エスカレーション） 【パソコン操作やOfficeソフトの基本がわかればOK！】 入社後の研修・マニュアル＆頼れる先輩が近くにいるので、未経験でも安心してスタートできます。

勤務地

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~17:45 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下

給与

月給310,000円～429,000円 給与: <給与> 想定年収：430万円～600万円 月給：31万円～42.9万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし 〈年収例〉 ▼ 年収モデル ・1年目：年収450万円 オペレーター ・3年目：年収500万円 リーダー補佐 or キャリアチェンジ（ジョブローテーション） ・5年目：年収600万円 立ち上げリーダーor プロジェクトリーダー ☆安心の現年収保証 スキル・経験に応じて、さらに上位レンジの提示も可能です。 〈補足情報〉 ▼現年収保証 前職の年収を保証いたします

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、特別休暇、夏季休暇 補足情報：■年間休日125日以上 ■年末年始 ■慶弔　等 ※産休育休・介護休暇（取得実績あり）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、資格取得制度、退職金制度、交通費支給 補足情報：■保養所完備（ハワイ・新潟・八ヶ岳） ■社保完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ■技術研修制度あり ■資格報奨金制度（当社所定資格のみ） ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■クラブ活動（テニス、フットサル、インドアスポーツ、ダーツ、登山など） ■社内イベント（運動会、花火大会、音楽祭など※コロナ過以降はオンライン開催もあり）　など

その他

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 適性検査 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ＜補足情報＞ すべてオンラインにて実施いたします 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 310,000円 - 429,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

対象となる方

求める人材: 【必須要件】 ◼︎社内外問わずコミュニケーションを取れる方 ◼︎ITに関する業務経験（例：情報システム部・ヘルプデスク・IT機器サポートなど） 【歓迎要件】 ◼︎ITに関する業務経験2年以上（例：情報システム部・ヘルプデスク・IT機器サポートなど）

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

5名