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ママスクエア　ママスクエア　伊那店

職種/仕事内容

仕事内容 ＼コールセンター・リーダー募集／ 一緒にチームを牽引しながら、あなた自身もプレイヤーとして活躍しませんか？ 複数の業務を委託するコールセンターオフィスで、 自身もオペレーター業務を行いながら、チームリーダーとして、 メンバーのサポートや業務の改善などをお願いします。 ■ 業務内容 [１]架電業務 ・テレビ通販番組の注文受付 ・カタログやチラシでご注文されたお客さまのデータ入力業務 ・美容室の予約・キャンセルなどのカスタマー対応 [２]オペレーターのサポート・育成（業務指導、ロープレ、品質チェック） [３]日々の進捗管理（架電数、成果管理） [３]トークスクリプトや対応フローの改善提案 [４]簡単なレポート作成（Googleスプレッドシート使用） チームワークを大切にできる方、 人を育てるのが好きな方、 自らも手を動かす“プレイングリーダー”として活躍したい方 お待ちしています！ ＿＿ブランクがあって不安な方も歓迎＿＿ まずは社員＆先輩SVサポートを受けながら、 1つ1つ覚えて頂ければOKです！ ＿＿長く働ける環境◎＿＿ あなたの経験やスキルを活かして上を目指していただける環境です。 リーダー→SV→チーフSV→マネージャー、とキャリアアップも可能。 ライフスタイルの変化に応じて、やりたいことにチャレンジしていくことができます。 ＿＿託児所あり＿＿ オフィスに隣接する形でキッズスペースが完備されています。 長期休み期間のみ、託児所を利用できます。 管理するスタッフの方は、長期休暇以外でも子連れ出勤する方もおり、 通常のコールセンターとは違い、アットホームな雰囲気です

勤務地

アクセス

アクセス ・JR飯田線「伊那市駅」から車で20分・伊那インターから車で25分来訪者用駐車場有り

勤務時間

シフト制 勤務時間 希望シフト制をとっております。 番組の放映スケジュールに応じて勤務をお願いする可能性がございます。 9:00～18:00（休憩60分） 上記で1日7時間～ 週4,5日 ■時間外労働：基本ありません

給与

時給1,048円以上 給与 時給 1048円以上 ●土日祝手当 時給100円UP ●夕勤手当（平日17時以降） 時給50円UP 交通費：交通費支給 1.5km以上・公共交通機関に限る/日額1600円、月額32000円まで実費支給

休日休暇

休日 ■休暇 年間休日125日 ・夏季休暇（会社カレンダーによる） ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子の看護等休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊託児所あり＊長期休暇のみお子さま連れ勤務OK（1歳～ ＋自立歩行完了 ＊無料）＊車通勤通勤可＊駐車場無料＊自転車通勤可＊駐輪場無料＊社会保険完備＊服装・髪型・ネイル・ピアス自由＊

その他

その他 【ブランド名】 ママスクエア