• 派遣社員

株式会社パワーシフト

仕事内容

仕事内容 公共メディアを支えるお手続きをご案内する事が お仕事となります。 契約ノルマの廃止により 必要とされるのは強引な『営業力』よりも 幅広い年代の方と落ち着いて話せる『誠実さ』 お客様のお声を真摯に受け止める『傾聴力』 ＜ここに注目＞ 迷う必要のないルーティンワーク 訪問先がきまっており、やるべきことも明確 慣れてしまえば「行動」に迷うことはありません。 後は誠実に一軒一軒訪問するだけ。 健康維持 １日平均で１万歩～1.5万歩ほど歩くため 運動不足に困ることはありません。 ノルマから解放された営業 強引な営業を廃止した結果 数字から解放されたフィールドワーク ＜ここに注意＞ 天候の影響 外回りである為、夏の暑さや冬の寒さ、 雨天に左右される活動となります。 メンタル面 時には厳しいご意見をいただく場面もありますが 研修時に学ぶ「対応マニュアル」を身に着ければ 必要以上に身構える必要はありません。 ■こんな方にピッタリ ・フィールドワークを楽しめる方 ・真面目に取り組める方 ・自分のペースで働きたい方 ・以前にこの業界を経験している方 お仕事内容 訪問する住居と地域地図の入った スマートフォンサイズの携帯端末を使い 該当するご世帯を一軒一軒訪問します。 1.ご挨拶から インターフォン越しにご対応いただけた場合 「ＮＨＫです。受信料についてのお手続きに 係るご案内でお伺いしました」とご挨拶。 2.状況確認と情報更新 「手続き済み」「テレビがない」 と言った状況を最初に確認し必要であれば パンフレットや郵送申込書をお渡しし お手続きをご案内します。 ３.お手続きのサポート その場でお手続きをご希望の場合は専用端末で対応 後日郵送やｗｅｂでの申込についてをご希望ならば お渡しした申込書での方法をご説明し速やかに辞去 深追いはせず丁寧な対応を心がけます。 １日100～200件ほど訪問しますが平日日中は ご不在も多いためほとんどお会いできません。 良いとこ10件ほどです。 ご不在の場合は不在票やパンフレットを投函 お会いできなくても投函した不在票のQRコードや お会いできた場合にお渡しするハガキの返送や ネットからなどの自主的申込がありますので その場での手続きにこだわる必要はありません。 お客様がその場での手続きを望まれた場合のみ ご対応お願いします。 事務所に帰社したら簡単な事務整理とミーティング後退社 1日の流れ 9:30 出社 9:30～10:30 準備作業、体調確認 10:30～12:00 外回り 12:00～13:00 昼休憩 13:00～16:30 外回り 16:30～18:00 帰社 本日の活動整理 18:00 退社