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キャリアサクセス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼この求人のおすすめポイント！✨／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅未経験でもOK！ ✅在職中の社員の98%が未経験入社！ ✅女性比率9割 ✅20代～30代活躍中！ ✅残業ほぼ無し ✅完全週休2日制（土日祝休み）で働きやすさ◎ ✅ライフイベントを経ても戻ってこられる、 ママさん社員も安心の職場♪ ✅入社は2026年4月以降でも可能です。 入社希望時期については面接でお伝えください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨仕事内容✨ ――――――――――――――――― ソリマチ（株）の会計ソフト「会計王」「給料王」等のお問合せにお答えする仕事です。 1日15〜20件ほどの電話対応が中心で、すでにお取引のあるお客様ばかり。 「ソフトのインストールを一緒にしてほしい」 「新しい社員を登録する方法は？」 「昨年のデータを見たいのですが」 といった身近なご相談が多く、 対応後には「ありがとう！」と直接言っていただけるやりがいのあるお仕事です。 クレーム対応は専門スタッフが行うのでご安心ください。 ＜1日のスケジュール例＞ ✅ 08:45｜出社・朝礼 「おはようございます！」 1日の目標や共有事項を確認して、 気持ちよくスタートします。 ✅ 09:00｜情報共有・研修 昨日の対応でうまく答えられなかったことや、新機能の情報を 仲間とシェアして知識のアップデートを行います。 朝礼後、いきなり電話に出ることはないので安心です ✅ 10:00｜受電対応（午前） 受電スタート！ お客様のお悩みを、お伺いしながら AIの回答例を参考にしながら問題解決のお手伝いをします。 ✅ 12:00｜お楽しみのランチ休憩 お弁当を食べたり、お洒落な休憩スペースで リラックスしたり。しっかり1時間オフ！ ✅ 13:00｜受電対応（午後） 午後の対応開始。 1件5〜10分程度なので、 気づけば「もうこんな時間！」と あっという間に時間が過ぎていきます。 ✅ 17:00｜事務作業・片付け 電話対応を終了し、対応内容の入力や 明日の準備をササッと済ませます。 ✅ 17:45｜退勤 「お疲れさまでした！」 残業はほとんどないので、 買い物や習い事など、夜の予定も充実です。 ✨安心の入社後のステップ✨ ――――――――――――――――― 未経験から安心して始められるよう、2か月半の研修制度があります。 座学 → モニタリング → ロールプレイ → 実践と、 段階を踏んで学べるので「いきなりの現場で不安…」ということはありません。 充実の研修で、あなたの「できる！」を応援します！ ■製品研修（1か月～） 会計やソフトの基礎知識を座学でじっくり学びます。 基本操作も実際にパソコンをご自分で操作しながら覚えられるので しっかりと知識を身に着けることができます。 ■モニタリング（1週間～） 先輩社員の対応を聞きながら、実際の流れを学びます。 ■応対練習（3週間～） 研修担当者とロールプレイ形式で練習。 実際に話してみることで自信がつきます。 不明点は都度、先輩からアドバイスしてもらえます！ ■現場デビュー！ デビュー後も先輩がすぐそばにいてフォローします。 また、困ったときは【社内専用AI】に質問すれば回答例を提案してもらえます。 もちろん、先輩に相談することもできます。 📝「インフォメーションオペレーター」職も同時募集中！ 当社では、最初にお客様をご案内する専門知識不要の「インフォメーションオペレータ」の求人も掲載しています。 「どちらが自分に合っているか迷う…」という方は、 選考の中で相談しながら決めることも可能です！まずは今の直感でご応募くださいね。 ✨未経験から活躍できる環境✨ ――――――――――――――――― 当社では未経験から入社した20代～30代の社員が活躍しています♪ ・未経験からの入社：98% ・異業種からの入社：90% ・中途入社比率：75% ・女性社員比率：90% ・20代～30代：60% アパレルや飲食など異業種から転職した先輩も多数。 ほとんどの先輩が未経験からスタートしており、同年代が多くて和やかな雰囲気♪ 「人と話すのが好き」「お客様に喜んでもらいたい」そんな気持ちがあれば大丈夫です！ さらに資格取得支援制度あり！ 簿記やFPなど、将来役立つ資格の取得をサポートします。 合格時には受験費用やお祝い金も支給。 スキルアップしながら安定したキャリアを築けます。 ✨プライベートや家庭を大切に、自分らしく働ける✨ ――――――――――――――――― 「仕事はしっかり、休憩は楽しく」が当社のモットー！ 和やかな雰囲気の職場で、メリハリをつけて働けます。 仕事終わりの時間も、週末も、あなたの自由！ 趣味や習い事、友達との時間など、プライベートを思いっきり楽しめます♪ ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・残業はほとんどなし！ ・基本定時退社 ・有給取得率：80.5% ・平均有給取得日数：12.4日 ・育休取得率100% ・産休後は6時間勤務まで短縮OK（15:45退勤） 結婚や出産後もキャリアを諦めることなく、自分らしく輝き続けたい方を応援します！ ✨先輩社員の声✨ ――――――――――――――――― ■Aさん／20代女性／入社3年目 『聞き上手』を活かしたくて、この仕事に興味を持ちました。 未経験で不安でしたが、2ヶ月半の研修でしっかり学べて、自信を持ってスタートできました！ 入社前は社員との交流が少ないと思っていましたが、休憩時間におしゃべりしたり情報共有したり、とても居心地の良い会社です。 ■Sさん／女性／入社22年目 （2回の産休を経て、現在はマネージャー） 入社後、主婦の先輩が多くて『私もここで長く働きたい』と思うように。 妊娠中は先輩ママに相談し、不安なく業務を続けられました。 育休中は育児に専念でき、復帰できる安心感が大きかったです！ 現在はマネージャーとして、仕事と育児を充実させています。 育児休業制度がしっかりしていて本当に良かったです！ 仕事もプライベートも、どちらも大切にしたいあなた。 ぜひ私たちと一緒に働きませんか？ 少しでも興味が湧いたら、まずはお気軽にご応募ください！