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株式会社ピーシーデポコーポレーション

仕事内容

仕事内容 どんな仕事? 【仕事内容】 デジタルライフプランナーとして、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な提案を行います。 ご家族ごとのコンサルシートを作成し、デジタルを通して生活を便利に・安心して過ごせるよう、長期的に伴走する仕事です。 【業務詳細】 ・お客様一人ひとりを専任でサポート ・家族全員のデジタル機器の購入費・運用費をヒアリング ・コスト削減の提案や新たなデジタル機器の活用プランを提案 ・1日の対応数は4～5組程度、1組あたり約1時間 ・1人のプランナーが担当する会員様は約150世帯 【相談・サポート内容例】 ・キャッシュレスやアプリ活用の相談 ・リモートワーク、リモート学習の導入サポート ・端末買い替え時のデータ移行や設定支援 ・インターネットやセキュリティに関する不安対応 ・スマートウォッチなどデジタル機器の活用相談 ・チケット予約や通信料金の見直し など 【入社後の流れ】 ・先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心にサポート ・数か月～半年程度で一人前に ・独り立ち後は約150世帯を担当 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 オススメPOINT ～残業13h／年休120日／成長できる環境／仕事とプライベート両立／お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事／育休復帰率100％・男性も取得実績有～ 【魅力】 ・会員様を中心としたお客様とは数年に渉る長い関係となり、お客様や地域の生活に寄り添うことのできる仕事です。 ・現在約40万軒のご家族が会員としてご利用中の生活インフラサービスであり、会員様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっています。 ・プランナー間で助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考えて動くことが可能です。 ・お客様対応も、店舗で対応するか、ご自宅に訪問して対応するかは、対応内容や会員様との関係性で自らで判断し、自主的に活動して頂きます。 ・自身の頑張りが評価に反映される仕組みであり、売上だけでなく社内認定資格をクリアすることや地域経営への貢献等によっても給与を上げていくことができます。年齢や社歴は関係なく評価され、実績に応じて昇給が可能です。 【キャリアパス】 ・勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ） ・店舗間情報交流あり ・デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業 などにチャレンジ！ グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-369791