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株式会社エス・エム・エス サポートサービス

職種/仕事内容

仕事内容: ＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、 株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 東証プライム上場企業の100%子会社として、 安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、 環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、 豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容： 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、 課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 ①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール） ②相談者に希望内容、 予算、 地域、 検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④ヒアリング内容に基づき、 希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、 増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、 さらなる成長を見据えて、 営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。 ■チーム： ・新規部門立ち上げにより、 オープニングメンバーを募集します。 ・数値目標に対する成果コミットはもちろん、 業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。 ■キャリアパス： ・まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、 適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。 ①スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、 高い応対品質の提供を目指す ②マネジメント：少人数のメンバ―フォロー、 業務管理を担いながら、 組織の価値創造に貢献 ③マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く ■身につくスキル／やりがい ・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、 顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル ・お客様のご要望に寄り添いつつ、 実績獲得に向けて成果コミットする提案力 ⇒難易度の高い無形商材に携わるため、 高度なセールススキルを磨くことができます。 ＜事業内容＞ エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 ＜その他＞ ・退職金：なし ・人事評価制度：あり ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、 会社の指示する職務内容へ変更することがある

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: ①8：50～18：00（休憩70分） ②9：50～19：00（休憩70分） ※上記いずれかの時間帯での勤務となります。 　ご希望を踏まえて決定いたします。 ※残業時間目安：月20時間程度 ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

給与

年俸3,360,000円～4,330,000円 給与: 年収：336万円～433万円 月給：242,000万円～312,000万円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定　　 ※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当20時間相当分の合算

休日休暇

休暇・休日: ＜休日・休暇補足＞ ◆月4回程度、土日祝のご出勤を依頼させていただきます。 ※その場合、平日に振替休日を取得いただきます ※土日祝の出勤日と平日の振替休日取得日は希望を考慮し決定し、毎週２日お休みがあるシフト制となります ※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給します

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ＜諸手当＞ ・通勤交通費（上限35,000円／月迄) ＜福利厚生＞ ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･同社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

その他

その他: 3ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。 ID:132641 この求人は株式会社はーとふるセゾンの紹介求人です 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,360,000円 - 4,330,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間