• 派遣社員

株式会社ネオキャリア

仕事内容

仕事内容 仕事内容について 下記2業務をご対応いただく、シェアード業務となります。 (1)LTSP運用サポート業務 【業務概要】 太陽光発電システムや電力販売を行う会社の電話対応及び事務業務です。 【業務内容】 ・各種Excelデータの整理→専用システムへの入力 ・契約書/パンフレット/レターパック等、発送資材の在庫管理・発注 ・各種契約関連資料の印刷、記入、セット ・契約書類の封入、発送補助 ・返送後の各種契約書類チェック、処理、次工程への引継ぎ ・LTSP事務電の受電 → 担当のPM/SV/ULへの取次ぎ（ユーザー対応はせず、あくまで電話取次） ・Unit内メンバーの対応ログ入力代行（kintone・専用システムへの入力、データ整理） ・その他LTSP業務にまつわる事務処理、作業等 ・受電対応にて入電者様へ回答 ・架電対応にて重要事項説明実施 ・他、各種ご契約や電気に関するご説明 ※架電数は多くないですが、架電対応時間が約30分ほどかかります。 ※周囲とのコミュニケーションを円滑に進めて頂きながら実施する業務です。 (2)JSH代表電話取次業務 【業務概要】 ハウスメーカーの代表電話取次業務 【よくある問合せ】 モデルルーム見学の予約したい、購入者向けセミナー受講したい、家屋のメンテナンス希望 等 【1件対応の流れ】 問合せ受付→担当者からの折返し案内→入電ログ入力→チャットにて担当者へ取次 【問合せユーザー層】 一般コンシューマー（家購入を検討中の方、既に契約済の方 等）、関連業者（施工業者、配送業者）