• 正社員

TDCX Japan株式会社神奈川支店

職種/仕事内容

仕事内容: 業界大手の民泊旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・チャットを使ってサポートしていきます。 具体的には 家を貸す「ホスト」と借りる「ゲスト」から寄せられるさまざまな問い合わせ内容を調査して、戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。 ・予約やキャンセルなどの手続きサポートおよび確認 ・ゲスト情報、サポート内容のデータ管理 ・ホスト様からの掲載物件の相談対応　など

勤務地

アクセス

アクセス: 受動喫煙対策： 禁煙 受動喫煙対策（詳細）： ビル内に喫煙所あり

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜シフト制（1ヶ月単位）＞ 8:00〜21:00 上記の中で所定労働時間：8時間、休憩1時間

給与

月給260,000円以上 給与: 年収 300〜350万円

休日休暇

休暇・休日: 年間休日120日前後 ・完全週休2日制　(土日祝を含むシフト制） ・祝日分は別途シフトにて休日付与（カレンダーの土日祝日数が年間休日数、都市によっては119日のこともあり） 約1ヶ月前にシフト希望日を伺いシフトを決定します。 お休みは平日2連休となることもありますが、土日休みに比べてテーマパークやレジャー施設、ショッピングモール、市役所なども混んでおらず、充実した日を過ごせます。「ふらっと1泊の国内旅行に！」なんてことも可能です。 ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得率は高いです。 ・慶弔休暇 ・産後休暇 ・育児休暇（入社から１年経過後から取得可能） ・介護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・健康診断 ・産業医チャットサポート ・髪色／ネイル自由 ・服装自由（カジュアル規定あり） ・フリードリンク完備 ・休憩スペース完備 ・交通費 ＜継続した通勤の場合＞ 上限を月5万円（定期代）とする（新幹線、特急、航路、高速バス除く） ・部署ごとに嬉しい特典あり ※詳しくは面接にてお伝えいたします。

その他

その他: ーーーーーーーーーーーーー ※本求人は株式会社DOGETHEREにて採用支援をしている求人となります。 《応募・お問い合わせ》 Indeedから応募(簡単応募ボタンをClick) 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力。 内容確認後、担当より追ってご連絡いたします。 ーーーーーーーーーーーーー ⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼ ◆◇職業紹介事業許可番号◇◆ 【34-ユ-300606】 ⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼⁼ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間