• 派遣社員

株式会社ウィルエージェンシー　IT・CS秋葉原支店

仕事内容

仕事内容 IT業界未経験でも、マニュアルや実務からどんどんスキルが身に着くお仕事♪ メール対応中心なので落ち着いて対応できます！ ★IT業界のデビューを応援！ IT関連の知識を身に着けたい方、必見！ 仕事を通して自然と知識が身につきます！ ★お仕事しやすい環境 マニュアルを見ながらの対応で仕事に慣れやすい♪ +休憩室完備で休憩時間も充実♪ ★メール対応 中心落ち着いて対応しやすいメール対応が中心！ ―――――――――――――――― 仕事内容 ―――――――――――――――― ＼PCなどの障害受け付け対応のお仕事／ PC・サーバー機器を中心とした障害・不具合のお問合せ対応。 メールでの問い合わせを中心に、障害内容の切り分けや作業員の手配、 復旧までの進捗管理を行っていただきます。 ＜お問い合わせ例＞「PCが起動しない」 「サーバーへ接続できない」 など ＜主な対応内容＞◇メールによる問い合わせ受付対応 ◇PC・サーバー障害の切り分け対応 ◇作業員・保守担当者の手配 ◇対応状況の進捗確認・管理 ◇対応履歴の入力・更新 ◇必要に応じた関係部署へのエスカレーション ★マニュアルを見ながら対応 いただくため、IT業界未経験の方も安心してスタート可能です。 ―――――――――――――――― ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。 ・20代、30代、40代のスタッフさん活躍中！ ・この案件はハローワークには掲載しておりません。 ・新着の案件をご希望の方もご相談ください。