• 正社員

株式会社ピーシーデポコーポレーション

仕事内容

アピールポイント: ■ この仕事の魅力 当社では、 残業月平均13時間・年間休日120日と、 仕事とプライベートを両立できる 環境を整えています。 また、育休復帰率は100％で、 男性の取得実績もあり、 安心して長く働ける職場です。 会員様を中心としたサービスのため、 お客様とは数年にわたり 長い関係を築くことができます。 地域の生活に寄り添いながら、 ホスピタリティを活かして働ける仕事です。 現在、約40万世帯の会員様に ご利用いただいており、 会員様のデジタルライフを 支える生活インフラサービス として多くの方に必要とされています。 業務はプランナー同士で 助け合いながら進めますが、 一人ひとりの裁量も大きく、 自分で考え行動できる環境です。 お客様対応についても、 店舗対応か訪問対応かを 状況に応じて自ら判断し、 主体的に活動していただきます。 また、売上だけでなく、 社内資格の取得や地域活動への 貢献なども評価対象となるため、 年齢や社歴に関係なく実績に 応じた昇給が可能です。 ■ キャリアパス スキルアップを支援する 研修制度も充実しています。 方針説明会 スキルアップ研修 ロールプレイング研修 店舗間での情報共有 デジタルライフプランナーとして 経験を積みながら、店長・エリア長 などのマネジメント職や、 企画営業職へのキャリアアップも 目指すことができます。

仕事内容: ■Vision デジタル化する情報社会における 格差（デジタルデバイド）を解消すること 同社は、地域社会において誰もが デジタルを安心して 活用できる環境をつくり、 情報格差のない 社会の実現を目指しています。 ■Mission ご家族のデジタル担当を、 ご家族に代わって支えること お客様とそのご家族の デジタルライフを支援し、 「より豊か」で「より安心・安全」な スマートライフを実現することを 使命としています。 地域の中で 「なくてはならない存在」と なることで、 社会貢献・地域貢献を 果たしていきます。 【事業の特徴】 同社は、パソコンや スマートデバイス、 周辺機器の販売だけでなく、 デジタル機器の活用 サポートやトラブル解決などの ソリューションサービスを 提供しています。 店舗を通じて地域のお客様の 「デジタルに関する困りごと」を解決し、 情報格差（デジタルデバイド） の解消に取り組んでいます。 ■会員制サービスの展開 同社のサービスは月額会費制の 会員サービスを採用しています。 会員には専任の 「デジタルライフプランナー」が付き、 ご家族のデジタル生活を 長期的にサポートします。 現在、全国で 約40万世帯が利用しており、 会費やサブスクリプション収入が 全社売上の半分以上を占める 安定した経営基盤を構築しています。 ■教育事業への取り組み ITリテラシー向上を 目的とした「AO校」を開校し、 人材育成や教育事業にも 積極的に取り組んでいます。 また、会員が自ら学べる コミュニティや学習環境の 整備にも力を入れています。 【仕事内容】 デジタルライフプランナーとして、 お客様とそのご家族の デジタルライフを 長期的にサポートします。 担当するご家族の 生活状況を把握し、 数年後を見据えた デジタル活用の提案を行います。 コンサルシートを作成し、 デジタルを通じて生活をより 便利で安心なものにするための 提案・サポートを行う仕事です。 【具体的な業務内容】 ■デジタルライフのコンサルティング ・お客様一人ひとりを 専任担当としてサポート ・ご家族のデジタル 機器利用状況のヒアリング ・通信費やデバイス利用 コストの見直し提案 ■デジタル機器の活用支援 ・パソコンや スマートフォンの設定サポート ・アプリや キャッシュレス決済の活用支援 ・データ移行や 端末買い替えのサポート ■デジタル活用の提案 ・リモートワークや オンライン学習の導入支援 ・セキュリティ対策の提案 ・スマートウォッチなど 新しいデバイスの活用提案 ■生活サポート ・オンライン予約や チケット購入のサポート ・家族の通信環境や 料金プランの最適化 1日の対応件数は4～5組程度で、 1組あたり約1時間かけて 相談対応を行います。 1人のプランナーが 担当する会員は 約150世帯です。 【入社後の流れ】 入社後は先輩社員が メンターとして付き、 店舗でのOJTを中心に 業務を習得します。 必要な知識やスキルを 身につけながら、 数か月から半年程度で 独り立ちを目指します。 独り立ち後は 約150世帯を担当し、 お客様のデジタルライフを 継続的にサポートしていきます。 【ポジションの特徴】 ・お客様と長期的な関係を 築くコンサルティング型の仕事 ・デジタル機器やITサービスの 知識を幅広く習得できる ・地域のデジタルライフを 支える社会貢献性の高い仕事 未経験からの入社実績も多く、 携帯販売、化粧品販売、 眼鏡ショップ、菓子店販売、 ホテルスタッフ、美容師など、 さまざまなバックグラウンドを 持つ社員が活躍しています。