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有限会社鬼怒川パークホテル

仕事内容

アピールポイント: ■鬼怒川パークホテルズ採用サイト 社長やスタッフへのインタビューあります！ ぜひご覧ください！！ https://recruit-park-hotels.com/ ================= キャリア／成長機会 ================= ◆ 接客未経験から「一流のおもてなし」を学べる研修制度 ◆ 英語や中国語を活かしてグローバルなお客様対応に挑戦 ◆ 希望があれば、フロント業務や予約管理などへのステップアップも可能 ここでの経験は、ホテル業界・観光業界で通用する「一生もののスキル」になります。 新人さんは、まず清掃や配膳からスタート。 そこからフロントや予約などへ挑戦できる仕組みもあり、 希望や適性に応じてキャリアの幅を広げられます。 また、社長自らが行う「社長トレーニング」や外部講師による研修もあり、 サービスの基本から理念まで丁寧に学べる環境が整っています。 《基礎研修あり》 未経験の方も安心して飛び込んできてください。 旅館・ホテルでの経験がなくても、 丁寧な研修と先輩スタッフの手厚いサポートがあるから大丈夫。 ゼロから学び、一流の接客へと成長していける環境があります。 《英語や中国語が活かせる！》 お客様には海外から訪れる方も多くいらっしゃいます。 英語や中国語、台湾語などの語学力を活かしながら、おもてなしの心を伝えられるチャンスです。 言葉を超えて、心でつながる瞬間を味わえます。

仕事内容: ================= 職務内容 ================= このページをご覧いただきありがとうございます。 鬼怒川パークホテルズは、日光・鬼怒川温泉にある老舗旅館です。 私たちのお仕事は、「また来たい」と思ってもらえる時間を、一緒につくることです。 旅館での接客は「館内の案内」や「お料理を運ぶ」こと以上の意味を持ちます。 お出迎えでの一礼、お部屋にご案内する声かけ、料理の一皿を差し出す所作 。 その一つひとつが、お客様の旅の思い出を形づくる大切な瞬間です。 接客スタッフの仕事は決して単調ではありません。 お客様の表情を読み取り、安心や驚きをつくりだすことができる。 まさに「人にしかできないおもてなし」を体現する役割です。 ✅ 接客スタッフの役割 玄関でのお出迎えやお見送り、食事処での配膳、お客様のご案内や備品の準備など、「旅館の顔」ともいえるお仕事をお任せします。 単なる作業ではなく「どうしたらもっと心地よく過ごしていただけるか？」を考えて動く。 その小さな工夫の積み重ねが、お客様の「また来たい」という想いにつながります。 例えば、 夕食の配膳の際に「この一品は料理長のこだわりが詰まっていて…」とひとこと添える。 その瞬間、お客様の表情がふっと和らぎ、笑顔が広がる。 そんな体験こそが、この仕事の醍醐味です。 ================= お仕事内容 ================= 鬼怒川パークホテルズであなたにお任せするのは、旅館での接客業務全般です。 中心となるのは、館内のご案内やお食事処での接客。 お客様の心に残るひとときを演出する大切な役割です。 ✅ 具体的な業務 ◆ 玄関でのお出迎え・お見送り ◆ 館内や客室のご案内、お茶出し ◆ 朝・夕食の配膳 ◆ 客室清掃や備品の補充 ◆ 館内の整備・環境づくり 一つひとつの動作はシンプルに見えますが、 そこに込められる気配りや心配りがお客様の笑顔につながります。 ================= 職場の文化 ================= 鬼怒川パークホテルズには、国籍も年齢もさまざまな仲間がいます。 学生アルバイトからベテラン仲居まで、 多様なメンバーが一つのチームとしてお客様を迎えています。 仕事を終えたあとには自然と「お疲れさま」「ありがとう」が飛び交う。 そんな温かい空気感が、この職場には根付いています。 代表の小野は「スタッフは家族のような存在」と考えています。 ただし、それは「和気あいあいと、楽しいだけの関係」ではありません。 時には厳しさもあり、苦しいこともあります。 けれども、一緒に困難を乗り越えるからこそ、 成長でき、仲間との絆も深めていける職場になっています。 そしてもう１つ、「働くこと」は人生のすべてではありません。 だからこそ、家族や大切な人との時間、 自分の健康や生活も大切にしてほしいと考えています。 自己犠牲を強いるのではなく、無理なく続けられる働き方を整えています。 そのうえで、仕事が「人生を支える大切な一部」となり、 「ここで働いてよかった」と思える時間を過ごしてもらえる職場です。 ================= 働き方 ================= ◆ 6:00〜22:00の間でシフト制（実働8時間／休憩あり） ◆ 月平均所定労働時間：173時間20分 ◆ 月平均残業時間：20時間以下（残業代は別途支給） ◆ 年間休日105日（ローテーション制） ◆ 有給休暇・慶弔休暇・産前産後・育児休暇・介護休暇あり 「学業と両立したい学生さん」「家事と両立したい主婦（夫）の方」も安心して働けるよう、柔軟なシフトを組んでいます。 「鬼怒川温泉駅から徒歩4分」というアクセスの良さもあり、宇都宮や鹿沼から通うスタッフもいます。《寮完備》 鬼怒川パークホテルズでは、衣・食・住がそろった環境を整えています。 遠方からの応募や、初めてのひとり暮らしでも安心。 社員寮に入れば、住まいだけでなく、制服（衣）やまかない食事（食）もサポートされるので、生活の基盤をしっかり整えたうえで働けます。 ◆ 住まい：職場近くに社員寮を完備 ◆ 食事：勤務シフトに合わせてまかないあり ◆ 衣服：制服貸与、すぐに仕事を始められます まさに「住み込み」で働ける環境があり、仕事に集中しながら生活面の負担も軽減できます。 「新しい土地で挑戦したい」「生活と仕事をまとめてスタートしたい」という方には特におすすめです。