• 正社員

株式会社ベストコム<宇都宮市内の家電量販店各店舗>

仕事内容

仕事内容 ＜＜先輩のほとんどがITサポート未経験＞＞ メールが送れる。ワード・エクセル使える。 そんな基本操作ができればOK！！ ＊店舗デビュー前に研修あり！ ＊初めはお客様の前での作業が少なく安心 ＊マニュアルを見ながらの作業OK！ ＊高収入/月収35万円（2年目）も可能！ ＊完全週休2日/残業少なめ：月平均15時間 ＊土日以外は希望休ほぼ100％！ ＊土日のお休みも可能！ ――＊――――＊――――＊――――＊―― 【仕事内容】 パソコンサポートをお任せします。初めは お客様の目の前での作業は少ないので ご安心ください！ ＜具体的には…＞ 家電量販店さんのPCコーナーにて､ パソコンをご購入いただいたお客様の 設定サポートやPCトラブルを 解決していくお仕事です｡ 【！】こんな案件を担当していただきます ＊パソコンの初期設定（キッティング） お客様からパソコンをお預かりし、 マニュアルを見ながら設定します。 ＊家電量販店の店舗スタッフさんや お客様からの質問対応 （質問例） 「電源が入らない」「画面が変わらない」等 その場で答えられなくても 先輩に確認してからの回答でOKです。 どんどん頼ってください。 ≪どんな職場？≫ 現サポートスタッフは全員で15名。 男性・女性活躍中！20～30代の多い職場｡ 中にはキャリア10年以上の頼れる 中高年スタッフも在籍しています！ ＜慣れてきたら…＞ お客様のご自宅等へ訪問し､ PCやインターネット環境のトラブル解決や 修理なども行っていただきます｡ 他、エアコン修理スタッフの補助業務あり。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【！】研修制度充実しています ＜入社後の流れ＞ 入社後5日間程度、栃木県本社にて座学研修 ・PCに関する基本的な知識 ・仕事内容の説明 ・ビジネスマナー研修 接客経験がない方でも安心してくださいね。 ↓ 大まかな知識を学んだ後は、 ・PCの設定方法 ・トラブル時の対応方法 などを 順番に学んでいきます。 ↓ その後は店舗にて業務をスタート！ 3ヶ月ほどで一人立ちを目指し、 先輩と2人1組でのOJT研修を実施します。 ＜先輩インタビュー＞ 未経験入社の先輩が活躍していることや 研修が充実していることを知り、転職。 接客は好き！…というわけでは ありませんでしたが、徐々に慣れてきて 今ではお客様との会話も楽しめています。 お子さんのゲームで使うPCを購入したいと 親子で来店された際には、ゲームの話で お子さんと盛り上がったことも。 その際に親御様から｢何かあったらお願いね｣ と言っていただけ、頼られていることを感じ 嬉しい気持ちになりました！ ー （未経験入社/Aさん） 【会社紹介】 株式会社ベストコム 設立：2003年2月 資本金：1500万円 事業内容： パソコンサポート･エアコン修理業の請負 ≪経営理念≫ PCやデジタル家電を中心に､ お客様の｢困った｣を解決し､ サービスによりお客様の満足を追求し続け､ 社会貢献をする｡そして､ 絶対的に必要とされる会社を目指す。