• 契約社員

株式会社NTTネクシア/0367krc2507011

職種/仕事内容

仕事内容 ―・―・―・―・―・―・―・―・―・ 【7月入社】同期と一緒で安心！ 知名度抜群！アフラックの問合せ対応 ＃コールセンター未経験も歓迎！ ＃当センターの社員は有給休暇「100%」取得 ＃有給休暇は「1時間単位」で取得ok ＃「土日祝休み」でオンオフ両立 ＃宿泊施設や映画鑑賞などの優待あり ―・―・―・―・―・―・―・―・―・ ＜安心・安定のNTTグループ＞ 生命保険会社アフラック社内にある 保険金等の請求に関するコールセンターで アフラックのご契約者の方から ・給付金や保険金等の請求方法や請求可否 ・書類の記載方法等に関する問合せ などのお電話に対応していただく業務です。 ※1日の応対件数：20～30件程度/人 ＜未経験スタートも大歓迎！＞ 同期と一緒に7月1日スタート！ 丁寧な研修があり、保険知識がなくても 焦らずスキルUPを目指せる環境です。 【STEP:01】座学研修(2ヶ月半） 応対マナーや保険に関する勉強を実施。 【STEP:02】電話対応 最初はロールプレイングで練習。 トレーナー付きで実際に電話を受けて 業務の流れを習得。 一人着台までのサポート体制は万全なので大丈夫！ ※約1年かけて、段階的に業務を習得。 将来的に在宅にて受電業務を 行っていただく場合があります。 ＜身につくスキル＞ ・基本的なビジネスマナー ・丁寧な言葉遣い ・金融や保険の専門知識 など ステップUPや自己啓発にもつながり 将来に役立つスキルが身につきます。 ―・―・―・―・―・―・―・―・―・ ＜有給休暇の取得を推奨！＞ 未来を見据え、無理なくキャリアを 築くためには、リフレッシュの時間も 必要不可欠だと考えている当社。 「趣味」や「旅行」etc. 自分の時間や家族との時間を 充実させるため有給休暇の取得も推奨。 なんと有給は「1時間単位」で取得OK！ 当センターの社員は100％取得しており ワークライフバランスを大切に 自分らしく活躍してくれています。 ―・―・―・―・―・―・―・―・―・ ＜活躍中の社員の声/30代女性＞ 子どもが小学生になり、少し手が かからなくなってきたのと 私の親が育児を手伝ってくれているので 「子どもの将来のため世帯収入を上げたい」 と思い、こちらで働くことにしました。 コールセンター未経験で不安でしたが 手厚い研修があったので安心でした。 同期は幅広い年代の人たちがいましたが 業務習得という同じ目標を目指す仲間 として、すぐに仲良くなれました。 有給が1時間単位で使えるので 子どもの学校行事で抜けさせてもらったり 自身のリフレッシュの時間をとったりと オンオフ両立しながら働けています！ ―・―・―・―・―・―・―・―・―・

勤務地

アクセス

交通・アクセス 御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩3分、京阪電車「淀屋橋駅」徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～17:00(実働7h/休憩1h) ※月～金の週5日勤務 ※スキル習得後は月1回程度、事前調整による土曜日出勤有(振休取得可) ※30分/日～1時間/日の残業有り（事前調整による当番制） ※始業6分前にグループ朝礼あり、その他月1回程度始業15分前に全体朝礼あり（勤務扱い） ※17:00以降、30分程度の研修やミーティング開催の場合あり（勤務扱い）

給与

時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ・サポート手当3500円/月 ・特別手当あり ・昇給制度あり ・交通費全額支給 ・特別手当(年2回（5000円×2回）合計1万円)※2024年度実績 ※勤務加算…半期ごとの働きぶりに応じて、特別手当と併せて支給される場合あり ・研修期間：時給1400円

休日休暇

休日休暇 完全週休二日制(土・日、祝) ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・特別連続休暇 ・会社記念日休暇(半日) ＜有給休暇について＞ 1h単位で取得OK！ 当センターでは、有給取得率100%！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費全額支給 ・定期健康診断、ストレスチェック(年1回) ・福利厚生サービス『Wel-nexia』 ┗レジャー等割引あり！宿泊施設や映画鑑賞等が優待価格で利用できます！ ・正社員登用制度 【初回契約期間】 7月1日～8月31日 ※以後、2～4ヶ月毎の更新予定

職場環境・雰囲気

職場環境 配属になる【高麗橋センター】のセンター規模は50名程度。 男女比は「女性94％」で、女性が多く活躍している職場です。 20代～50代まで幅広い年代が活躍しており、平均年齢：44歳。 チームで進めることが多いですが、助け合って雰囲気よく働いています。