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生活協同組合コープえひめ

仕事内容

仕事内容 「あそこの〇〇さん、下の子も来年小学生なんですって。ランドセルどうしようか悩んでたから、今度相談に乗ってあげて」 配送スタッフから手渡されるのは、そんな、愛媛の街に暮らす誰かの「日常のひとかけら」です。 私たちの仕事は、一言でいえば「コープの共済（保障）を通じて、組合員様の未来に安心を添えること」。配送スタッフが日々の会話の中で拾い上げた、組合員様の「ちょっとした困りごと」や「ライフステージの変化」に合わせ、最適な備えをご案内します。 「営業」といっても、知らない誰かの家に飛び込むことはありません。伺うのは、すでにコープを利用し、私たちを心から信頼してくださっている組合員様のところ。「こんにちは！コープの担当です」と玄関をくぐれば、「わざわざありがとう、上がって」と温かく迎えていただける。そんな家族のような関係性が、私たちの仕事場です。 :+:-・:+:-・:+:-・:+:-・:+:-・:+ ◆仕事の進め方 「営業」といっても、知らない誰かの家に飛び込むことはありません。 信頼のバトン： ほとんどが配送スタッフからの紹介や、資料請求があった方への訪問が中心です。一部こちらからお電話させていただくこともありますが、「あの生協さんね！」と、認知されているからこそ、受け入れやすいのが特徴です。 高い成約率： 訪問した方の5割〜7割がその場で頷いてくださいます。「コープさんが言うなら」という信頼があるから、無理な勧誘は一切不要です。 1日の訪問： 5～7件ほどを計画立てて回ります。手続きはタブレットで行うため、面倒な書類仕事もほとんどありません。 ◆研修ステップ いきなり「案内」をお願いすることはありません。まずはコープを好きになることから始めましょう。 ＜まず、宅配トラックの助手席に座る理由＞ 入社後、私たちがわざわざ時間を割いてでも体験していただくのが、配送トラックへの「同乗研修」。効率だけを考えれば、すぐに共済の知識を学んだほうが早いかもしれません。けれど私たちは、あなたが組合員様の玄関先で「あ、コープさん。いつも助かるわ」という感謝の声を、直接肌で感じる時間を何より大切にしたいのです。 雨の日も、暑い日も、重い荷物を待ってくれている人がいる。ドアが開いた瞬間の、ほっとした笑顔がある。その積み重ねこそが、私たちの事業の根幹であり、案内スタッフとして手渡す「安心」の正体です。この街でコープがどれほど愛されているか。その「信頼の温度」を心に刻んでから、案内スタッフとしての道を歩んでほしいと願っています。 ＜あなたを一人にしない「バディ制度」＞ 現場を知った後は、先輩がマンツーマンの「バディ」として、訪問に同行します。組合員様と仲良くなるコツを、あなたの隣で一つずつ伝授しますので安心してください。