タウンワーク(TOWNWORK)
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  • 正社員
株式会社出前館コミュニケーションズ

出前館のカスタマーサポートセンター運営・SV候補

人をサポートすることが好きな方・キャリアアップしたい方◎

  • 交通・アクセス 鹿児島中央駅から徒歩3分地図を見る

  • 月給230,000円～300,000円

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ■シフト制 10時～23時30分内でシフト勤務（土日勤務あり）

休日休暇

休日休暇 【休日】2026年実績：127日 ・2026年実績内訳（土日：103日／祝日：17日／夏季休暇・年末年始休暇：計7日） ・年次有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前/産後休暇・介護休暇
勤務地

勤務地

株式会社出前館コミュニケーションズ

890-0045鹿児島県鹿児島市武1-2-10JR鹿児島中央ビル6階

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アクセス

交通・アクセス 鹿児島中央駅から徒歩3分
仕事内容

仕事内容

仕事内容 全国で利用されている出前館のサービス品質を支える仕事です。 オペレーターをサポートしながら、チームをまとめ、より良い応対を実現するポジションです。 オペレーターを育成したり、業務改善に取り組んだりと、自分の工夫やアイデアがチームの成果につながるやりがいがあります。 入社後はオペレーター業務を経験し、サービスや業務の流れを理解したうえで、チーム管理や教育業務へステップアップします。 お問い合わせの多くはメール対応です。 必要に応じて電話対応もありますが、電話対応だけではないため、落ち着いて一つひとつのお問い合わせに向き合える環境です。 【チーム運営】 ・チームの業務進捗や品質の管理 ・応対品質や生産性の向上に向けた改善活動 ・業務改善提案 【メンバーサポート】 ・新人育成 ・オペレーターからの質問対応・フォロー ・エスカレーション対応

対象となる方

求めている人材 【必須スキル】 ◇基本的なPC操作（Word・Excel・メール）ができる方 【こんな経験・スキルをお持ちの方は歓迎します！】 ◇Excelを使用した簡単な集計や資料作成の経験がある方 ◇チームをまとめたり、後輩育成を担当した経験がある方 ◇接客・サービス業やコールセンターなどでリーダー経験がある方 ◇業務改善やマニュアル作成に携わった経験がある方 ※業界未経験でも１つでも該当する方は歓迎します！ ◇チームで協力しながら目標達成を目指せる方 ◇人をサポートすることにやりがいを感じる方 ◇課題を見つけ、改善に取り組むことが好きな方 ◇常に相手目線を意識した行動ができる方 ◇後輩育成やリーダー経験を活かしたい方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

職種

インバウンドコールスタッフ、コールセンターFAQ管理、コールセンター管理/運営

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • フリーター歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 午前
  • 経験者歓迎
  • ネイルOK
  • 研修あり
  • 夕方
  • 賞与あり
  • 交通費支給
  • 駅近5分以内
  • シフト制
  • 深夜
  • ピアスOK
  • 服装自由
  • ひげOK
  • 髪型・髪色自由
給与/待遇

給与/待遇

月給230,000円～300,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万8000円 〜 24万5200円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万2000円 〜 5万4800円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験を考慮し給与を決定いたします。 ※別途深夜手当（25％）夜間手当（1H 200円）を支給 ※賞与年2回（4月末/10月末) ※昇給年2回（3月/9月） ※通勤手当：支給有（上限・条件有） 【給与例】 給与例 ■想定年収 320万円～420万円 ※経験を考慮し給与額を決定いたします。 例① 月給：230,000円×12か月＋賞与年2回＝320万円 例② 月給：270,000円×12か月＋賞与年2回＝378万円

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社後の流れ】 ▼入社～約1か月 まずはオペレーターとして、お客様対応や業務の流れを習得します。 ▼約2～3か月 先輩SVのサポートのもと、エスカレーション対応や新人フォローなど、管理業務を少しずつ担当します。 ▼独り立ち後 現場フォローやメンバー育成を行いながら、チーム運営や品質管理、業務改善などを担当します。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ■ おしゃれ自由！自分らしく働けます！ ・服装・髪型・髪色自由 ・ネイル・ピアス・ひげOK ※おしゃれを楽しみながら、あなたらしく活躍してください。 ■ 快適なオフィス環境 ・格安自販機あり（定価より安く購入可能） ・オフィスコンビニ設置（軽食やお菓子が社内で買えます） ・広々とした休憩室（電子レンジ・冷蔵庫・ポット・ロッカー完備） ■ 制度・待遇 ・社会保険完備（要件を満たした場合） ・昇給：あり（半期に1回チャンスあり） ・深夜手当：（22時以降に勤務した場合：1時間200円＋ 22時以降の深夜手当：25％） ・残業手当：1分単位で全額支給 ・通勤手当：支給有（上限・条件有） ・無料定期健康診断 ・チームビルディング制度（定期的なランチや食事会を会社負担で実施） ・出前館割引クーポン制度 ・各種イベント開催（クリスマス会等） ■ 充実のライフサポート ・スタッフ割引制度（映画・旅行・グルメ等が割引価格で利用可能 ※入社4ヶ月目〜） ・企業主導型保育園完備（子育て中の方も安心）
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 アットホームで風通しがよく、管理者とも距離が近いため、気になることがあれば些細なことでも質問が出来る環境です♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に喫煙スペース設置

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス ＜選考方法＞ 書類選考 → 一次選考 → 最終選考 → 内定 ※書類選考は履歴書・職務経歴書をメールにて送付いただきますので、予めご準備くださいませ。 ※応募完了後、自動送信メールにて履歴書送付方法をご案内しておりますので、必ずメールをご確認ください。

いま見ている求人へ応募しよう！

  • 交通・アクセス 鹿児島中央駅から徒歩3分

  • 月給230,000円～300,000円

  • 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ■シフト制 10時～23時30分内でシフト勤務（土日勤務あり）

    • シフト制
    • 午前
    • 夕方
    • 深夜

    掲載開始日：2026/07/06

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    原稿ID：e9232cf4a4ac8072

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