• 正社員

株式会社seven spirits

仕事内容

アピールポイント: ホテル業界未経験者が活躍中！ 接客業未経験者も大歓迎！ ・20〜30代が中心となってお仕事している職場です。 ・お互いに気を使わずに仕事ができる職場を目指しています。 総合民泊運営会社として新規施設の立ち上げから運営までを一気通貫で行う民泊業界のゼネコンとして沖縄県内で一番の会社を目指しています。 そんな弊社で一緒に働いていただける方を大募集しています！

仕事内容: 無人施設の運営業務になるので、直接お客様と会って接客する必要はありません。 宿泊業界で働きたいけど、対面でお客様を接客するのは少し緊張してしまうという方にはピッタリのお仕事となっております。 基本的には電話・オンラインによる宿のお客様のサポートとなります。 まずはいきなりお客様対応はせず、入力作業や管理を行ってもらいつつ徐々にお仕事を覚えていただきます。 【仕事内容】 ●データ入力・管理 Excelや管理システムを使用しての顧客データ入力・管理業務。 ● ゲスト対応 メール、メッセージ等を利用してのお客様とのやり取り。基本的にはメッセージでのやり取りですが電話対応もあります。 ●予約管理 ダブルブッキングなどのトラブルが発生しないように管理システムを利用した予約管理業務。 従来の対面対応を行うホテルとは違い、オンラインでのやり取りですべてを完結できる無人民泊は年々需要が高まっております。 現在弊社は沖縄県内で70件以上の無人民泊施設を運営し、今もなお管理棟数を拡大中です。 未経験からでもしっかりキャリアを積める環境を整えています。 入社直後はいきなりお客様対応からではなく、入力・管理業務から丁寧にお仕事を覚えていただきます。 慣れてきたら部内のリーダーや新規施設の立ち上げメンバーとして活躍できるポジションも用意しておりますので「ゆくゆくはもっと大きな仕事をしたい」という成長意欲のある方には、ぴったりの環境です。 【1日の業務スケジュール例】 9:00　出社・朝礼 9:20　メッセージ・メール確認 10:30　チェックイン案内送付 12:00　休憩 13:00　清掃報告確認 14:00　予約データ入力 17:00　口コミ返信 18:00　退社