• 派遣社員

株式会社フューチャー・コミュニケーションズ/O02csktYS04

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ✅時給1380円 ✅京都駅から徒歩4分 ✅平日週4日～・残業月5時間以内 ✅受信のみ・未経験OK！ ★………………………………………★ 引っ越しに伴う電気契約の 受信コールスタッフ ★………………………………………★ 引っ越しに伴う電気の使用開始・停止、 契約名義の変更などを電話で 受け付けます。 お客さまから必要な情報を聞き、 専用端末へ入力する受信コールです。 をかける業務ではありません。 基本的なPC操作・文字入力ができれば、 コールセンター未経験でも応募 できます。 ＜具体的には…＞ ◆電気の使用開始・停止の受付 ◆契約名義変更の受付 ◆使用日や氏名、電話番号などの聞き取り ◆契約メニューや約款の案内 ◆専用端末へのデータ入力 研修は机上研修・ロールプレイ・OJTを 実施します。 必要な知識や電話での受け答え、 専用端末への入力方法を順番に覚えます。 着台後にも育成期間があります。 ――――――――――――――――― ⭐時給1380円・平日週4日以上の勤務 ――――――――――――――――― 時給は1380円。 勤務は月曜～金曜のうち週4日以上で、 8:45スタートです。 勤務時間は17:00、または18:00までの 2パターン。 残業は月5時間以内が目安です。 勤務開始日は10月6日、長期での募集と なります。 ――――――――――――――――― ⭐受信のみ・電気の開始や停止を受付 ――――――――――――――――― 「引っ越すので電気を使いたい」 「電気を止めたい」 「契約名義を変更したい」といった お問い合わせに対応します。 使用開始日・終了日、契約名義、電話番号、 支払方法などを聞いて専用端末へ入力。 こちらから電話をかける仕事ではなく、 お客さまからの電話を受ける コールセンターです。 ――――――――――――――――― ⭐京都駅徒歩4分・休憩室など設備あり ――――――――――――――――― 勤務地は京都市下京区。 JR京都線「京都駅」から徒歩4分です。 休憩室、個人ロッカー、電子レンジ、 冷蔵庫を完備。 無料給茶機やFree Wi-Fiもあります。 ー 【よくあるご質問（Q&A）】 Q. 未経験でも大丈夫ですか？ A.はい、大丈夫です！ 入社後の研修はもちろん、トークスクリプトやマニュアルのご用意もあります。 仕事に関する専門知識も不要です◎ Q.クレームはありますか？ A.基本的にはありません。 もし対応に困ることがあれば、近くの先輩や社員の方にバトンタッチしてもらってOKです。 Q.どんな人が働いていますか？ A.20代～40代の女性が多数活躍中です！ 接客や販売など、人と話すお仕事の経験がある方はその経験を活かせます◎