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株式会社池の平ホテル&リゾーツ

仕事内容

仕事内容 ＊──────────────＊ ✨この求人のポイント✨ ＊──────────────＊ ✅ 社会人経験を活かせる正社員採用 ✅ ホテル業界未経験OK ✅ 接客・販売・受付・飲食経験者歓迎 ✅ 月給20万円～30万円 ✅ 昇給年1回・賞与年2回 ✅ 月9日休み・年間休日108日 ✅ 寮完備／社員食堂あり ✅ 交通費全額支給 ✅ 車通勤OK・駐車場あり ✅ 1次面接はWEB相談可能 ✅ UIターン歓迎 ✅ 20代・30代活躍中！ ＼社会人経験を活かして、 ホテルフロントに挑戦しませんか？／ ホテル業界の経験は問いません。 接客・サービス業などで お客様対応をした経験や、 社会人としての基本的なマナーを 活かして働けます！ 国内のお客様対応が中心のため、 日本語での丁寧な敬語接客、 電話での聞き取り、メールでの文章対応、 スタッフ間の正確な情報共有が必要です。 ”接客経験を活かして正社員になりたい” ”ホテル業界に挑戦したい” ”若いうちから接客スキルを磨きたい” そんな方におすすめのお仕事です。 ＊──────────────＊ 仕事内容 ＊──────────────＊ ホテルフロントでの 接客・受付業務をお任せします。 【主な業務内容】 ・チェックイン対応 ・チェックアウト対応 ・お客様のお出迎え、お見送り ・館内、周辺施設のご案内 ・宿泊予約の受付 ・予約情報の確認 ・電話対応 ・メール対応 ・会計、精算業務 ・問い合わせ対応 ・お客様からのご要望対応 ・簡単なPC入力 ・他部署との連携 ・スタッフ間の業務共有 ※国内のお客様対応が中心です。 ※日本語での接客、 電話、メール対応があります。 ※まずは簡単な業務からスタートします。 ※経験に応じて、 できる業務からお任せします。 ＊──────────────＊ この仕事の特徴 ＊──────────────＊ フロントは、 お客様を最初にお迎えする ホテルの顔となるポジションです。 チェックイン対応だけでなく、 滞在中のお問い合わせ、 館内や周辺施設のご案内、 予約内容の確認、会計対応などを通じて、 お客様の旅を支える仕事です。 ホテル業界が初めてでも、 社会人経験や接客経験がある方なら、 これまでの経験を活かしながら 少しずつ慣れていただけます！ ＊──────────────＊ 🔰ホテル業界未経験でも安心♪ ＊──────────────＊ 入社後はホテルの接客マナーや フロント業務の流れを 基本から丁寧にお教えします。 最初からすべてを お任せすることはありません。 まずは以下のような業務から 少しずつ覚えていただきます。 【入社後に覚えること】 ・お客様のお出迎え、お見送り ・館内案内の内容 ・周辺施設のご案内方法 ・簡単なPC入力 ・予約情報の確認方法 ・電話応対の基本 ・メール対応の基本 ・チェックイン、チェックアウトの流れ ・会計、精算業務の流れ ・スタッフ間の情報共有方法 慣れてきたら、 チェックイン対応、予約受付、 電話応対、問い合わせ対応なども 段階的にお任せします。 ホテルフロントが初めての方も、 社会人経験を活かしながら 成長できる環境です。