- 正社員
パナソニックコネクト株式会社
【神戸】市場修理受付・アフターサービス窓口運営企画(リーダー候補) コールセンター管理/運営
決済端末・ハンドヘルド等の市場修理受付窓口を企画運営し、顧客対応から修理部門連携、進捗・返送・請求管理までを統制。契約差異を標準化し、QMSとITシステム運用で品質と納期を継続改善します。
月給300,000円~408,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
パナソニックコネクト株式会社
兵庫県神戸市西区高塚台1丁目5番1号
パナソニックコネクト株式会社
予定勤務地 兵庫県神戸市西区 勤務地 勤務地① 事業所名:神戸工場 所在地:兵庫県 神戸市西区 高塚台1丁目5番1号 最寄駅:神戸市営地下鉄 神戸市西神・山手線 西神中央駅 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) ※就業時間中は完全禁煙(昼休みも含む) 備考:モノづくりを行う工場のため基本は出社となります 転勤:当面無
仕事内容
企業・求人の特色 【顧客折衝と工場連携で修理品質を守る窓口企画】ショウルーム型の神戸工場で決済端末等の市場修理受付を統制し、派遣窓口を束ねて標準化とQMS運用を推進。修理進捗と返送・請求、修理システム運用まで一気通貫で改善します。
企業名 パナソニックコネクト株式会社 求人名 【神戸】市場修理受付・アフターサービス窓口運営企画(リーダー候補) 仕事の内容 決済端末・ハンドヘルド等の市場修理受付窓口を企画運営し、顧客対応から修理部門連携、進捗・返送・請求管理までを統制。契約差異を標準化し、QMSとITシステム運用で品質と納期を継続改善します。 ■顧客窓口と修理部門の連携設計 ■進捗管理、返送、請求の運用統制 ■契約差異の標準化とQMS構築 ■修理受付センター運営企画と派遣管理 ■Teams等での関係部署連携の定着 ■市場修理システムの改定、運用管理 【仕事の魅力】工場に近い立場で現物を見て判断し、顧客折衝と社内調整で修理品質を守る要の役割。窓口運用を標準化し、対応品目拡大や新機種立上げを支える改善を主導できます。 募集職種 【神戸】市場修理受付・アフターサービス窓口運営企画(リーダー候補)
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】◆営業職やコンタクトセンター等での顧客対応経験5年 ◆専門特化したITシステムの操作や運用経験[PCやOffice等の通常のIT機器利用を除く] ◆複数関係者間で業務を進めるための調整やコミュニケーション力 【当社の魅力】神戸工場はレッツノート等の高品質モノづくりを担う多品種拠点で、製品を実際に見て触れながら顧客対応の精度を高められます。窓口は派遣メンバーも含めチームで運営し、標準化やQMSで業務品質を上げる文化があります。工場勤務で意思決定が速く、製造・修理部門と近い距離で改善を回せます。車通勤も相談でき、年休26日付与や長期休暇制度等、働き方と学びの制度も整備されています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 専修学校 高校 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 資格取得支援あり
- 在宅OK
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 モバイルソリューションズ事業部 生産総括部 神戸工場 製品完成課
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
いま見ている求人へ応募しよう!
月給300,000円~408,000円
就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間45分)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:45分 残業:有 備考:
- 土日祝休み
掲載開始日:2026/04/13
原稿ID:ea498c8d9c586027
他の条件で探す
勤務地
特徴
兵庫県
神戸市
神戸市西区
木津駅(兵庫県)
木幡駅(兵庫県)
栄駅(兵庫県)
押部谷駅(兵庫県)
学園都市駅(兵庫県)
伊川谷駅(兵庫県)
西神南駅(兵庫県)
西神中央駅(兵庫県)
雇用形態
キーワード