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タウンワーク(TOWNWORK)

  • 正社員
circus株式会社

カスタマーサポート/M-0543

  • 年俸3,920,000円~7,000,000円

  • 勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00~19:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 20時間以下

  • 急募
  • 固定時間制

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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募集情報

【カスタマーサポート】業界No.1人材紹介プラットフォーム(HRSaaS)運営/5年連続売上高200%以上!/社員増加率180%/年休125日/事業拡大につき積極採用中!_JR

アピールポイント: こんな方にピッタリの求人です! ◎心から良いと思えるサービスをお客様に有効に活用いただきたい方 ◎マネジメントや新規事業、他職種へのキャリアチェンジなど早期に多様なキャリアに挑戦したい方 ◎裁量をもって業務改善や組織作りに関わりたい方 ◎売上が安定している会社で就業したい方 ◎休日休暇が充実し、福利厚生が整っている会社で働きたい方 ◆企業の魅力◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━    <1>サービス・事業面での魅力            ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━  ・圧倒的な成長業界の中で事業成長と共に自己成長を叶えられる。  ・既存サービスが順調に成長し、5年連続前年比200%以上の売上を継続!  ・既存サービスにより事業基盤が安定し、そのアセットをもとに新規事業を創出しているフェーズ(2B2C問わず)  ┗2030年までに10個の新規事業を生み出すことを想定   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━     <2>環境面での魅力      ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━  ・現マネージャーの半数以上が直近1年以内に昇格  ・従業員50名強の規模から今後300名以上の組織拡大を目指している  ・組織/事業拡大のフェーズになっているため、志向性次第では   オペレーション構築やマネジメントにも挑戦することができます  ・ジョブローテーションを積極的に行っているため、幅広い職種を経験することも可能  ・年休125日残業平均13時間とメリハリをつけた働き方が可能 ■MISSION 「ともに、HRに正解を」をミッションとして掲げております。 HR業界は、採用や就職・転職など、重要なことなのに、正解がない領域だといわれております。 でも、正解がないからこそ、私たちは選択を正解にすることに伴走します。 ■VISION 「後悔のない意思決定をあたりまえに」をビジョンとして掲げております。 後悔のない意思決定によって、未来を正解にする。 就職の選択を、後悔しない。 採用の選択を、後悔しない。 そんなあたりまえを、あたりまえにする。 仕事・事業 ■今後の展開■ circusAGENTは、業界最大規模のプラットフォームとして成長し、多くのデータとノウハウを獲得してきました。 これからはこのアセットを活用し、「人材紹介領域」から「HR領域全体」へとマーケットを拡大していきます。 具体的には、2030年までに10個の新規事業を生み出すことを目指しています。 circusAGENTが人材紹介領域のインフラサービスへと成長したように、今後はHR領域全体で必要不可欠なサービスを提供し、より大きな課題を解決していきます。 働く人・社風 2023年度には30名規模だった組織が、2024年度末には100名に届く急成長フェーズです。 様々なバックグラウンドを持つ方が多く、互いに高め合える協業環境です。 ポジションの詰まりはなく、幅広い可能性を模索することができます 給与・待遇 メンバーからの発案で採用したリモート手当や、プロジェクト手当(メインの業務外で行ったプロジェクトを完遂させた際の手当)など、社員がより納得して幸せに働けるよう常に新しい制度を考えています。 これから様々な制度や福利厚生の策定を予定しています。 ┃評価体制 四半期ごとに評価される制度です。 ┃賞与 四半期ごとにあらかじめ決められた目標に対する実績に応じて賞与が変動します。 ┃情報共有 代表からの戦略発表もQに1度、2時間かけて現状と今後の構想について共有する時間を設けております。 ┃勤務体制 基本出社スタイルをとっておりますが、チームごとにルールを設定し、状況に応じてリモートを可としています。

職種/仕事内容

仕事内容: 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」をご導入後の採用企業様側のカスタマーサポート担当として、以下➀,②のどちらかのチームに配属となります。 ➀運用上の問い合わせ対応 ②「circusAGENT」を活用し採用数を最大化させるためのオンボーディング支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━    ◆➀具体的な業務内容◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━  ・各種問合せ対応  ・事務局対応  ・問い合わせ件数の適切な減少を目的としたアクションプランの遂行  【問い合わせ内容の例】  ・Fee(エージェント成果報酬)の変更  ・請求関連(請求書や返戻金の相談など)  ・選考関連(催促後4営業日以上の連絡がない、候補者への追加質問等)  ・circusAGENTの操作方法、バグ  ・顧客同士のトラブル(双方にて解決できなかった場合)  ・その他相談・依頼  【役割】  ・採用企業のサービス利用円滑化 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━    ◆②具体的な業務内容◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━  ・導入企業(採用企業側)の個別オンボーディング   (課題ヒアリング、解決提案、期待値調整)  ・導入企業のオンボーディングウェビナーの実施  ・ナーチャリング  ・新規求人獲得  ┗追加で公開できる求人がないか企業様に確認  【役割】  ・採用成功のためのオンボーディング支援  ・有料プラン見込み企業の創出 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━   ◆ポジション魅力(①,②共通)◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━  ・事業拡大期かつ新規チームのため、業務改善や組織づくりにも関われる  ・重要ポジションにて良い顧客体験を自分の手で生み出すことができる  ┗SaaS型のサブスクリプションモデルにおいては、契約を取るだけではなく、   良い顧客体験を生み出し、継続的に利用頂くことが大切になります。   1社に対して寄り添っていく力、プロダクト改善の優先順位を俯瞰して分析し   エンジニアに連携するなど、顧客の声をサービスに反映させていくことができます。

勤務地

circus株式会社
京橋1-13-1WORKVILLAKYOBASHI9階

勤務地: 勤務地 東京都中央区 京橋1-13-1 WORK VILLA KYOBASHI 9階 アクセス: ■「京橋駅」徒歩4分 ■「宝町駅」徒歩3分 ■「東京駅」徒歩13分 ■「日本橋駅」徒歩7分

circus株式会社

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

京橋1-13-1WORKVILLAKYOBASHI9階

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00~19:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 20時間以下

給与

年俸3,920,000円~7,000,000円 給与: 想定年収 392万円~700万円 年収例: ※提示金額は前職の経験、給与に応じて変動いたします。 ≪年収例≫ 24歳/入社1年/400万円 28歳/入社半年/480万円 30歳/入社2年/550万円 月給 28万円~50万円 賞与回数 業績賞与 昨年度賞与実績 2ヶ月分 インセンティブ あり ■評価制度:四半期毎 ■昇給・昇格:四半期毎

休日休暇

休暇・休日: 休日 土日祝休み 年間休日 125日 休暇制度 年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇、特別休暇 その他の休日休暇 ・産休・育休休暇制度 ・アニバーサリー休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、健康診断、住宅手当 その他の福利厚生・諸手当 ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆昇給年4回 ◆賞与年2回 ◆リモートワーク可 ◆近距離手当3万円/月・引っ越し手当20万/回 ◆交通費支給(月3万円まで) ◆在宅手当1日250円支給 ◆髪型、髪色、服装自由(ネイル・ピアス・髭OK) ◆各プロジェクトのキックオフ、打ち上げ費用補助 ◆クオーターごとの達成会費用1人1万円支給 ◆勉強会、外部セミナーなどの参加費、ビジネス本などの資料代支給 ◆社内分煙 ◆フリーアドレスオフィス ◆PC・社用端末支給 ◆条件によりストックオプション付与あり

その他

その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書&職務経歴書の添削はじめ採用担当者に 好印象を持って頂けるノウハウや 面接対応・対策もお教えします。 弊社で推薦文を作成し、 直接人事担当者にご推薦いたします。 直接企業様の人事判断で選考は行われますので、 スムーズに選考可能です。 その為、選考通過率も格段に違います。 また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。 \ご応募お待ちしております!// 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,920,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK ■下記いずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・人材業界での営業経験(求人広告、スカウトサービス、人材紹介(CA/RA)など) ・採用の経験(人事、RPOなど) ・プラットフォームのカスタマーサポートもしくはカスタマーサクセスの経験(個人・法人・業界問わず) 【求める人物像】  ・素直な方  ・スピード感をもって対応できる方  ・チャレンジ精神豊富な方

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

3名

会社情報

会社名

合同会社未来共創

代表者

佐伯昌吾

所在住所

6540113 兵庫県神戸市須磨区緑が丘2丁目22番12号

代表電話番号

0787416377

事業内容

人事・人材サービス

掲載開始日:2025/04/03

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原稿ID:ea65ac5de9525daa

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