• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊チェック業務からスタートで未経験も安心 ＊平日休みで病院も役所もスムーズ！ ＊カフェ風休憩室にFree Wi-Fi完備 ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！ ＊評価制度ありで昇給のチャンスも！ ＊夜のショートタイム勤務もOK！ 【回線契約における本人確認書類のチェック業務・開通サポート】 インターネット回線を契約されたお客様の本人確認書類のチェック業務をお願いします。お客様がWeb上で提出された書類に不備がないか確認を行っていただきます。 業務に慣れてきたら、すでに利用中のお客様や家電量販店・モバイルショップの店員さんからのお問い合わせ対応も行っていただきます。 -お問い合わせ内容例- ◆格安SIMを取り扱っている家電量販店スタッフから「受付番号の確認で連絡しました」 ⇒受付番号をお伝え ◆ご利用中のお客様からサービス内容についてお問い合わせ ⇒本人確認を行い、フローに沿って案内 -対応時間と件数例- 1件にかかる対応時間は、後処理を含め15～18分程度。1時間3件程度ご対応いただきます。 〜〜ここがポイント〜〜 ＼未経験者歓迎／ まずはチェック業務からスタート！業務に慣れてきてからコール対応を行うためコールセンター未経験の方も安心して始められます♪ ＼実はメリットだらけ。平日休みという働き方／ ・病院や役所にも、休みを取らずに行けます。 ・ショッピングやお出かけもスムーズ。 ・旅行やレジャーは平日料金でお得に。 ＼カフェ風のお洒落な休憩室／ Free Wi-Fi完備！レンジ・ポットあり。自販機充実(飲み物・お菓子・パン・カップ麺)。ワンコインで買えるお弁当販売あり。 ＼服装・髪型・アクセサリー・ネイル自由／ しっかりネイル＆派手な髪色OKです！服装もデニムやスニーカーOK！お仕事するにあたり、新しい服を用意する必要ナシ！ 【先輩からのメッセージ】 コールセンター未経験で入社したので最初は不安もありましたが、マニュアルがきちんとあり、不明点を解消しながらゆっくりと時間をかけて研修してもらえたので、安心出来ました。メンバーはフレンドリーな方が多く風通しの良い職場なので、長く楽しく働けています！ ■来社 or オンライン or AI スマート面接 実施中！ ご希望の選考方法で面接を受けていただけます! ＜来社面接＞ 筆記用具のみお持ちくださいませ！ ＜オンライン(Web)面接＞ パソコン・スマートフォン・タブレットがあればOK！予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください！ ＜AI スマート面接＞ スマホやパソコンで24時間365日OK！あなたのタイミングで、どこからでも面接できます！ ■履歴書不要 予約後にお送りするWebサイトからエントリーシート(勤務アンケート)の入力をお願いします。 ■面接時の服装 髪型・服装・ネイル・アクセサリーは自由です。もし、服装に迷ったらスーツOKです。露出の多い服装を除き、いつも通りでOKです。 ■ご夫婦で育児休暇の実績あり！ 上司・同僚ともに、産休・育休を取得した方は多いので、とても理解があります。ご結婚・ご出産後もお仕事を続けやすい環境ですよ♪ 【ご応募お待ちしております】 【入社・研修】 ◆入社日： 9月1日(火) ※入社日は9:30～18:30(実働8時間)勤務 ※最終面接：8月28日(金)予定 ◆研修： 9/2～9/9 座学研修 9/10～9/14 本人確認業務OJT 11/2～11/11 座学研修 11/12～11/20 ロールプレイング 11/24～11/27 OJT ※研修期間は土日祝休み 段階的な研修を準備しています。まずは本人確認書類のチェック業務からスタート！その後、お問い合わせ対応の研修を行います。