株式会社ベルシステム24:大阪府 大阪市港区のアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
コールセンターでのSV経験を活かしませんか？高速道路に関する夜間お問い合わせ窓口の管理者を募集しています！

あなたには、SV（スーパーバイザー）としてメンバーのサポートやチーム運営に携わっていただきます。二次対応やオペレーターの研修、育成、クライアントへの引継ぎ、シフト調整、報告書作成などをお任せします。

まずは電話対応の業務研修を行い、その後2か月間ほどはオペレーターとして勤務していただきます。業務内容は、高速道路を利用する方からの料金や経路、ETCについて、障がい者割引などに関するお問い合わせ対応です。

その後、管理者研修としてオペレーターと管理者の違い、メンバーとの接し方、クライアントへのエスカレーション方法、質疑応答のOJT研修などを行います。先輩SVがしっかりサポートしますので、今まで経験したことのない業界でもご安心ください。

チームの成長と共にスキルも磨かれます！チーム運営の一体感や達成感、仲間と共有しながら一緒に成長できる環境で、あなたの経験とスキルを存分に発揮してみませんか？

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！

Bellbiz大阪（仕事№/003-67817）

求めている人材
コールセンターのSV経験が3年以上ある方 / その他資格は不問 / PCスキル：文字入力がスムーズにできる方 / Excel（関数、ピポットテーブル）、Word、ビジネスメールに触れた事がある方優遇（少しでも使用した事があれば大丈夫です）

株式会社ベルシステム24:大阪府 大阪市港区
大阪府大阪市港区石田

交通・アクセス
朝潮橋駅（OsakaMetro中央線） 徒歩6分

シフト制

勤務時間詳細
・勤務日 全日週3～4日
・勤務時間 19:00～翌8:30、19:00～翌9:00（各休憩4h）/ 18:00～翌8:30、18:00～翌9:00、18:00～翌9:30（各休憩5h）
・1か月単位の変形労働時間制を導入しています
・土日祝は月半分以上の勤務をお願いします

休日休暇
シフトに準ずる / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり

あり
試用・研修期間：試用・研修期間の補足説明参照
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる
開始日はあなたのご予定に合わせて調整いたします
研修は800h程度を想定、シフトに準じて実施

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1800円


【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：シフト制

1名

時給2000～2500円

給与詳細
基本給：時給 2000円 〜 2500円

・深夜手当あり 22:00～翌5:00は時給2500円
・研修中は時給1800円
・年末年始手当あり
・交通費支給 (月上限3万円、通勤距離2km以上）

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK / 休憩室あり（ポット、電子レンジ、冷蔵庫、ソファー、TVあり） / 仮眠室あり（専用シーツ、枕カバー完備） / 浴場あり
  
  ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと、オリエンテーションやコールセンターの基礎研修などを2日間で実施します。コールセンター未経験の方も安心してお仕事を始めることができます。

職場環境
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（敷地外に喫煙所あり）

選考プロセス
【ご応募後のお問合せについて】
ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
応募内容の控えメールが届きますが、
別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

お問合せをいただく際には、
そちらのメールに記載のある問合せ先へ
ご連絡いただきますようお願いいたします。

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株式会社ベルシステム24

梶原 浩

生活関連サービス

東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階

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