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TWEEDIA株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、インバウンドコールスタッフ、商品企画 美容・健康を通じて、人々の毎日を豊かに。 「会社をつくる側」としてあなたのアイデアを活かしませんか？ 美容・健康食品の製造・企画・販売をはじめ、ECサイトや会員制サービスを運営している成長企業です。 単に商品を販売するのではなく、 「商品を届ける」 ▼ 「お客様をサポートする」 ▼ 「継続的な関係をつくる」 という、お客様との長期的な関係を大切にしたサービスを展開しています。 今回募集するのは、サービスの運営する企画・運営スタッフ。 まずは受注管理や顧客管理、問合せ対応など、幅広い業務を経験していただきます。 そして将来的には、管理職として事業・組織をリードしていただくことを期待しています。 会員向けサービスの運営を中心に、サービスをスムーズに提供するための幅広い業務をお任せします。 【具体的には】 ・受注管理 ・顧客管理 ・問い合わせ対応 ・電話対応 ・在庫管理 ・配送手配 ・入出金確認 ・梱包作業 など まずは会社やサービスについて理解していただきながら、できる業務から少しづつお任せします。 業務全体の流れを把握した後は、より良いサービスづくりや業務改善にも携わっていただきたいと考えています。 ー ★「売って終わり」ではありません 当社の仕事は、商品を販売して終わりではありません。 お客様からいただいた声をもとに、サービスを改善したり、新しい商品を企画したりすることもあります。 実際に、会員様からフィードバックや「こんな製品が欲しい」という声を、オリジナル商品の企画・開発にも活かしています。 お客様の声が、次のサービスや商品につながる。 そんな仕事の手応えを感じられる環境です。 ★会社づくりにも参加できる 会社設立は2023年3月設立。 まだまだ会社として成長している途中だからこそ、決められた仕事だけをこなすのではなく、「もっとこうしたら良くなる」という意見を歓迎しています。 例えば、 「こんな企画をしたら会員様に喜んでもらえそう」 「こんな商品を扱ってみては？」 そんなあなたのアイデアが、実際の事業に反映される可能性があります。 自分の仕事が会社の成長につながる。 それが、成長フェーズにある今だからこそ味わえる面白さです。 ★将来は管理職へ 今回の採用はでは、単なる業務担当者ではなく、将来的に管理職として活躍していただける方を求めています。 最初からすべてをお任せするわけではありません。 まずは現場の業務を一つひとつ経験し、会社・サービス・お客様について理解するところからスタート。 その後、業務改善やメンバーのマネジメントなど、徐々に仕事の幅を広げていくことができます。