• 派遣社員

株式会社ジャ ストファインオフィス梅田オフィス/UM2722

職種/仕事内容

仕事内容 ケーブルTVの利用者からの訪問サポートの依頼受付・修理受付 入会・解約手続き・コース変更等受付 CATVのオプション関連のお問合せ受付及び修理手配 【仕事内容の詳細】 ① 訪問サポートの依頼受付 「テレビが映らない」「インターネットが繋がらない」などの不具合に対して、 訪問サポート希望のお客様からの依頼を受ける。 サポート訪問の日程調整や希望内容のヒアリング。 作業員や修理担当部署への対応依頼の連携 ② 修理受付 CATV機器や配線などのトラブル（映像が乱れる、通信不良など）に関して、 修理受付と一次対応、状況ヒアリング 内容によってはマニュアル案内 or 修理訪問の手配へ ③ 入会・解約手続きの受付 新規契約の申し込み受付（サービス説明、必要情報の確認など） 解約希望の方への対応（理由確認、引き止めなし or 軽くご案内） 契約内容の説明や必要書類の案内など 。 ④ コース変更等の受付 「チャンネルパックを変更したい」「インターネット速度を上げたい」など、 プラン変更・オプションの追加・削除の受付と手続き ⑤ オプション関連のお問い合わせ対応 録画機能、VOD（ビデオオンデマンド）、 地デジ/BS/CSの違いなどに関する質問 セットトップボックス（STB）の操作案内 視聴できないチャンネルの確認と設定方法案内 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

勤務地

アクセス

交通・アクセス (JR和歌山線)和歌山駅徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週4日～ 9:30 ～ 17:00 8:50 ～ 18:05

給与

時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・日払い、週払いOK(規定) ・服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ・社会保険完備 ・休憩室完備