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株式会社ライトエデュケーション

仕事内容

アピールポイント: 私たちのチームでは、カスタマーサポートや教材作成、イベントの企画運営など多岐にわたる業務を通じて、お客様の学びをサポートしています。働く環境は非常にフレンドリーで、チームワークを大切にしながら、個々の意見やアイデアを積極的に取り入れる文化があります。 - 教材コンテンツの開発に関与し、自身のアイデアを形にする機会があります。 - お客様とのコミュニケーションを通じて、人とのつながりを大切にした仕事ができます。 私たちと一緒に、お客様の成長を支える素晴らしいサービスを提供していきましょう。興味がある方は、ぜひご応募ください。

仕事内容: ■業務概要 オンライン英会話事業のサポートセンターにて、サービス運営をお任せします。 ＜業務内容＞ ・ユーザー（法人/自治体/個人）からの問い合わせ対応 ・海外拠点メンバー（英会話講師含）のサポート ・教材コンテンツの企画、作成、管理 ・イベントの企画、運営 ・WEBページの運用、編集 ※まずは問い合わせ対応からお任せし、興味に合わせて業務内容を広げていただく予定です ■業務の特徴 顧客は学校法人や学習塾などの教育機関、自治体、一般のユーザーなど様々です。また、英会話講師はフィリピンにいるため、現地スタッフとの打ち合わせやレッスンオペレーションに関する連携なども発生します。（希望者はフィリピンへの出張も可能です！） 教育×ITのサービスは未だ完成形ではなく、市場変化やニーズに応じてサービス改善や企画、新たなスキームの検討などできることは沢山あります。その為、「自らの手でサービスを作り出していきたい」という想いをお持ち方からのご応募をお待ちしております。 ■ポジションの魅力 ・事業運営に幅広く関わる為、顧客対応力だけでなくマネジメント力や企画力、推進力といった多角的なスキルを身に付けられます。 ・成長フェーズにある事業なので、自身の成果が組織やサービスに及ぼす影響をダイレクトに実感できます。 ・手を挙げればチャレンジできる環境の為、やる気次第で可能性をどんどん広げていただけます。また、意欲次第で早期にリーダー職への昇格も可能です。 ■配属先の特徴 チームには女性が多く、25～35歳のメンバーが在籍しています。前職はアパレル店員やホテルスタッフ、英語の先生、事務員など未経験の方がほとんどで、未経験メンバーも中心メンバーとして活躍しています。 ■サービスの特徴： オンライン英会話レッスンの提供、その他、大企業のオンライン英会話事業業務委託を行っています。提供先は学校や学習塾などの教育機関、一般ユーザーと複数のサービスを提供しています。グローバル化に伴い、英語教育改革が推し進めている中、学校や学習塾でも改革が必須になっています。当社の提供するシステムは直感的に操作できること、学研に教材提供を受けていることなどを理由に様々な教育機関より高い評価を得ています。