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株式会社FReetyのアルバイト・バイト求人情報-01

  • 派遣社員
株式会社FReety

クレーム処理対応

大手企業でのお仕事✨正社員登用あり✨食堂有✅会社前バス停有

  • 交通・アクセス 京都市バス「日新電機前(にっしんでんきまえ)」から徒歩1分

    株式会社FReety

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    615-0906京都府京都市右京区梅津高畝町

    交通・アクセス 京都市バス「日新電機前(にっしんでんきまえ)」から徒歩1分

  • 時給2,000円以上

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:20~16:50 (休憩45分+午後15分 実働8時間00分)

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(土・日) 年末年始、GW、夏季休暇
勤務地

勤務地

株式会社FReety

615-0906京都府京都市右京区梅津高畝町

株式会社FReety

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

615-0906京都府京都市右京区梅津高畝町

交通・アクセス 京都市バス「日新電機前(にっしんでんきまえ)」から徒歩1分

アクセス

交通・アクセス 京都市バス「日新電機前(にっしんでんきまえ)」から徒歩1分
仕事内容

仕事内容

仕事内容 業界経験不問/特別な資格は不要 チームで連携しながら、機材トラブルの解決を支えるサポート業務です! ✨お客様対応から社内調整まで、製品品質を守る大切なポジションです! 【お仕事内容】 ✅ 機材のクレーム対応(内容確認) ・営業担当から共有されたクレーム情報を確認 ・お客様へ連絡し、故障内容や状況の詳細をヒアリング ・1日あたり1~4件程度の対応 ✅ 社内各部署との調整・手配業務 ・手配部署への部材手配依頼 ・設計部署への検討依頼や図面変更依頼 ・現地対応部署との作業日程や対応方法の調整 ✅ お客様との日程・対応調整 ・作業日程や対応方法の調整 ・原因や対応方針について社内と協議しながら進行 ※実際に機材を操作する作業はありません ✅ 報告書作成・出張対応 ・原因や対策をまとめた報告書の作成 ・営業担当に同行し、客先訪問(出張は月1回程度) <業務の流れ> ① クレーム内容の確認 ・営業担当からメール・電話・社内システム(キューピッド)で情報共有 ・社用携帯を貸与し、お客様へ詳細確認 ② 社内各部署への対応依頼 ・部材手配や設計変更などを各部署へメールで依頼 ・対応部署と連携し、解決に向けた調整を実施 ③ 進捗管理・報告書作成 ・クレーム対応の進捗を社内システムで管理 ・対応完了後は原因や対策をまとめて報告書を作成 【業務の特徴】 ● クレーム対応は案件ごとに進行 早い場合は1週間程度で解決することもあれば、 お客様との調整により1~2年ほどかけて対応するケースもあります。 ● 基本は社内調整・管理業務が中心 現地で機材を操作する作業はありません。 ● 社員の指示のもと進めるため安心 社内システムで情報共有されるため、 対応内容や進捗を把握しながら業務を進められます。 【必要事項】 ・受配電設備のクレーム対応(品質保証業務)を経験されたことのある方 ・受配電設備の(アナログ)シーケンス回路が読める方 ▼あれば尚可 ・製造業での業務経験 ・図面の読み取り経験 ※図面理解が必要な場合は、 設計・検査部署での研修を行う可能性があります。 【働き方の特徴】 ・社用携帯貸与 ・社内システムで案件管理 ・各部署と連携しながら進めるチームワーク重視の業務 ・出張は月1回程度 \★こんな方にピッタリ★/ ・人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい ・調整業務やサポート業務が得意 ・チームで問題解決する仕事に興味がある ・製造業や機械に関わる仕事に興味がある == 入社後は == まずは社内システムの使い方や業務の流れを覚えるところからスタート! 社員や先輩がサポートしますので、徐々に案件対応を担当していきます。 業務に必要な知識は、 社内研修やOJTを通してしっかり身につけられる環境です◎

対象となる方

求めている人材 ✨求める人物像✨ ✅ 学歴不問 ✅ 未経験者歓迎 ✅ ブランクの方歓迎 ✅ 第二新卒歓迎 ✅ 20代・30代・40・50代と幅広く活躍中 ✅ 若手・ミドル活躍中 ✅ 地元でお仕事探してる方大歓迎 ✅ コツコツ真面目に業務に取り組める方 ✅ 受配電設備のクレーム対応(品質保証業務)を経験されたことのある方(必須) ✅ 受配電設備の(アナログ)シーケンス回路が読める方(必須) ✅ 対外折衝が頻繁にあり、お客様に謝ることの多い業務のため、コミュニケーション力が高く、クレーム対応に抵抗感が無い方(必須) ✅ 積極的に電話対応が出来る方(必須) ✅ 責任感を持って主体的に対応ができる方(必須) ✅ 将来社員化の可能性もあるポジションの為、⾧期的に派遣先でのキャリアアップやスキルアップ志向のある方。

職種

一般事務

仕事の特徴

  • 制服あり
  • 業界未経験者歓迎
  • 社員登用あり
  • 副業・WワークOK
  • 主婦・主夫歓迎
  • フリーター歓迎
  • バイク通勤OK
  • 学歴不問
  • 固定時間制
  • 職場見学可
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 交通費全額支給
  • 週払いOK
  • 即日払いOK
  • ブランクOK
  • 交通費支給
  • 長期歓迎
  • フルタイム歓迎
  • 長期休暇あり
  • 友達と応募OK
  • 髪型・髪色自由
給与/待遇

給与/待遇

時給2,000円以上 給与詳細 基本給:時給 2000円 〜

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ◆交通費規定支給 ◆社会保険完備 ◆髪色・髪型自由 ◆制服貸与 ◆副業・WワークOK※業務に支障がない範囲内 ⭐FReety派遣のメリットは…?⭐ ・派遣でも社会保険完備と手厚い待遇 ・派遣先企業様と求職者様を専任担当者が入社前から入社後もずっとサポート! ・未経験でもできる案件多数ご用意!
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 ・20~40代が中心で、和気あいあいとしたコミュニケーションの多い部署! ・質問しやすい優しいメンバーが多く、ミスマッチで辞めた方は“過去ゼロ”の安心の職場◎ ・自分の考えを持ち、報連相をしっかりできる方が特に活躍できる環境です。 喫煙所:喫煙所あり(屋外) 受動喫煙対策 あり(屋内禁煙) 受動喫煙対策に関する特記事項: 屋外に喫煙場あり

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
応募情報

応募情報

選考プロセス

選考プロセス 一次面接後に合否を決定いたします。 面接通過者には、入社前に職場見学の機会も設けております。 ★WEB面接も受付中☆

会社情報

会社情報

事業内容

人材派遣・職業紹介、人事・人材サービス

所在住所

京都府京都市南区東九条南河辺町56-6

代表者

中川 楓摩

応募に関するお問い合わせ

0753200254

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  • 交通・アクセス 京都市バス「日新電機前(にっしんでんきまえ)」から徒歩1分

  • 時給2,000円以上

  • 勤務時間詳細 8:20~16:50 (休憩45分+午後15分 実働8時間00分)

    • 固定時間制
    • フルタイム歓迎

    掲載開始日:2026/04/07

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    原稿ID:eb1056db4c14264b

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