• 契約社員

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600807 北海道 札幌市北区 北七条西2丁目 ９ ベルヴュオフィス札幌 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【仕事内容】 【大手損害保険会社のコールセンター】 大手損害保険会社でのダイレクトメールに 関するお問い合わせ対応や、 書類不備確認のための発信をいただくのお仕事です。 業務の割合は受信5割、発信4割、事務処理1割です。 ～お問い合わせ対応例～ 「案内いただいた保険は、病気になった時に 補償されるのか確認したい。」 →お手元に届いているダイレクトメールの内容を確認し、 補償内容を確認したうえで、 怪我の補償に特化したご案内のため、 病気の際は補償できないことをご説明 「申し込んだ際の登録住所が誤っていいたため、 訂正したい。」 →氏名・生年月日・電話番号を確認し、 お客様情報と一致していることを確認し、 ご登録住所の変更を承る。 ～対応時間・件数例～ 1件あたりの対応時間は4～5分、 後処理は1分程度です。 1時間あたり9～11件程度に対応いただきます。 お客様に寄り添い、時間をかけて丁寧に親身に 対応をすることを心がけて対応しています◎ 比較的ご年配のお客様の対応が多いため、 業務を通じてわかりやすく話すスキルが身につきます♪ 困ったことはみんなで助け合うアットホームな雰囲気の 職場環境で、手厚くフォローしますので 未経験のかたも安心して業務に臨めます◎ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 損保募集人資格(入社後取得可) ★コールセンター経験者歓迎 ★損保募集人有資格者歓迎

• シフト制

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＜WEB応募の場合＞ 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 ＜TEL応募の場合＞ ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。