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医療法人社団 THE CLINIC Institute

仕事内容

仕事内容 ●フロント対応 ・ご来院されたお客様の受付・会計 ・電話・メールでのお問い合わせ対応 ・予約管理 ●プレカウンセリング └ドクターのカウンセリングの前に お客様の「こう変わりたい」という理想や ご予算などを丁寧にヒアリングします ●施術プランの作成・提案 └ドクターのカウンセリング内容を基に お客様に最適な施術プランを作成し、ご提案します ●施術日のサポート ・施術当日のスケジュール調整 ・各種手続きのサポート ・施術後の通院までしっかりとフォローします ☆個人ノルマはありません☆ 数字に追われることなく、ゲスト一人ひとりに じっくり向き合うことができます 完全予約制の人気美容クリニックで 受付コンシェルジュ業務をお任せします。 他の美容クリニックとは一線を画す 高級感あふれる空間と 高いおもてなしが魅力のクリニックです♪ ゲストの「変わりたい」という気持ちに 最も近い場所で寄り添い、伴走するのが コンシェルジュの役割。 特にプレカウンセリングは お客様の本音を引き出す重要な時間。 アパレルや営業など、前職の接客経験で培った 相手の心を読む観察力や共感力が存分に活かせます。 また、「施術のことを誰にも知られたくない」 といったデリケートなお気持ちにも配慮し、 予約時からお客様同士が顔を合わせることがないよう 細やかに調整。一流のホスピタリティスキルを 身に付けることができます。 ＜求人ポイント＞ ◆先輩の9割が未経験スタート◎手厚い研修制度あり◆ 入社後は先輩がマンツーマンで指導する プリセプター制度や、院内のオンラインアカデミー等で 業務の流れやノウハウをしっかり学べます。 万が一、プリセプターに相談しにくいことがあっても リーダーやマネージャーに 相談できる環境なので安心してくださいね。 チーム全体でアナタをサポートします。 まずは「相手を想う心」や「人を喜ばせることが好き」 そんな想いがあればOK！ お客様からの”ありがとう”が嬉しい、やりがい◎の仕事です♪