• 派遣社員

株式会社サウンズグッド

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 会計ソフトに関する電話での案内やサポートの窓口です。 ＜主なお仕事内容＞ ・製品の申し込みを検討されているお客様への製品仕様、 申し込み手順のご案内（インフォメーション） ・製品解約時の理由ヒアリングと今後の製品サービス向上のための情報収集 ・会計ソフト契約中のユーザーに対する、契約情報開示、変更などのご案内 など ＜仕事応対例＞ 「製品の契約をしたい」 →受付を行い、お客様が契約したい製品を確認して契約方法をご案内 「製品を解約したい」 →受付を行い、お客様が解約したい製品を確認して解約方法をご案内 「製品の仕様について確認したい」 →確認したい内容について回答を実施 など 【アピールポイント】 ・専門知識は不問！しっかりとしたマニュアルと研修があるから安心スタート。 ・お客様の「困った」を解決！顧客満足に貢献できるやりがいのあるお仕事。 ・エスカレーションは「手上げ」制。困った時はすぐにフォローに入れる体制で安心。 ＼その他／ 【勤務当日について】 初日は担当が引率します☆ 【職場の雰囲気】 20～40代まで幅広い年齢層が活躍中！ 【服装】 ・私服OK（スニーカーOK、華美な服装や露出が高い服はNG） ・茶髪OK！（金髪や原色カラーなどは推奨されません） ・ネイルは業務に支障がなければOK（長すぎるとNG） ・髭も清潔感があればOK ・おしゃれタトゥーも見えなければOK 【設備】 ・建物内に喫煙所あり ・休憩室あり ・自販機や給水器もあり ・駅ビルに近いため、ランチも快適