正社員
SCSKサービスウェア株式会社

名古屋【コールセンター管理者/マネージャー候補】業務設計/プロジェクト管理コールセンター管理/運営

月給305,000円～400,000円
就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：

業界未経験者歓迎
固定時間制

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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コンタクトセンタープロジェクトの設計～運営、管理をお任せ。今後より一層の事業拡大に向け、既存案件の領域拡大や新規提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。

企業・求人の特色プライム市場上場SCSKのグループ会社。グループの中核企業として事業基盤も安定！コールセンター・マーケティング・テクニカルサポート業務等、幅広い領域のBPOサービスを展開し、国内外の大手有名企業へ提供

職種/仕事内容

企業名ＳＣＳＫサービスウェア株式会社求人名名古屋【コールセンター管理者/マネージャー候補】業務設計/プロジェクト管理仕事の内容コンタクトセンタープロジェクトの設計～運営、管理をお任せ。今後より一層の事業拡大に向け、既存案件の領域拡大や新規提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。 ■プロジェクト運営/数値管理：進捗/納期/品質など様々な指標を管理。 ■顧客折衝(お客様企業および協力会社等)：顧客との定期報告/提案を行い、業務拡大やサービス領域拡大を狙います。 ■プロジェクト収支管理：プロジェクトの売上/コストなど収支を管理。 ■人材管理/育成(勤怠管理/採用/研修企画など)：プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動/研修企画まで幅広く対応。募集職種名古屋【コールセンター管理者/マネージャー候補】業務設計/プロジェクト管理

勤務地

SCSKサービスウェア株式会社
愛知県名古屋市中区錦2-16-26SC伏見BLDG.5F

予定勤務地愛知県名古屋市中区、愛知県名古屋市中区勤務地勤務地① 事業所名：名古屋センター所在地：愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F 最寄駅：名古屋市営地下鉄東山線伏見駅、名古屋市営地下鉄鶴舞線伏見駅徒歩1分、名古屋市営地下鉄桜通線丸の内駅徒歩7分喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：勤務先は上記または顧客先常駐となります。※変更の範囲：本社および全国拠点転勤：当面無

SCSKサービスウェア株式会社

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：

給与

月給305,000円～400,000円想定年収 500万円～700万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥305,000～￥400,000 基本給￥305,000～￥400,000を含む/月 ■賞与実績:年2回諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：123日（内訳）完全週休二日制その他（週休2日（シフト制勤務））有給休暇：有（10～20日）（年度途中入社の場合は入社月に応じて付与）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：育児・介護休暇制度、資格支援制度（100種類）、SCSK健康保険組合、無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）

職場環境・雰囲気

配属先情報 BPOグループ第一事業本部フロントプロセスサービス部（名古屋） 24名（正社員：19名、契約社員：5名）※2025年4月1日時点

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■業務アウトソーシングサービス(BPO)の提供：コンタクトセンターサービス/システム運用管理サービス/オフィスマネジメントサービス/教育サービス/エントリーサービス/フルフィルメントサービス/業務分析サービス他設立：1983年03月代表者：代表取締役社長福島俊一郎従業員数：4,911人平均年齢：42.5歳資本金：620百万円株式公開：非公開主な株主：SCSK株式会社 100.0％ ※左記の資本金には資本準備金を含む本社所在地：〒135-0061 東京都江東区豊洲３－２－２４豊洲フォレシア１２階本社以外の事業所：■センター(岩手/島根/大分/札幌/新宿/多摩/横浜/福井/名古屋/大阪/北九州/福岡/沖縄) 関連会社：■SCSK株式会社その他備考・企業からのフリーコメント：【会社概要】 ■SCSKグループは、大手顧客との強固なリレーション、各業界・業種に対する圧倒的な業務知識を活かして、顧客業務のあらゆる領域に対してサービスを提供しています。当社は、クライアントの部分的な業務のサポートに留まらず、複数の業務フローを請け負い、相互の業務間における合理化や効率化を通じてプロセスの「全体最適」を実現する付加価値の高いサービスを提供しています。【長く働ける環境】■「健康経営」「働きやすい職場作り」をキーワードに残業削減、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100%受診などに会社を挙げて取り組んでいます。また産休・育休の取得実績は豊富で、最近では男性の育児休暇取得者もいます。【社員を育てる制度】■会社として社員の育成に力を入れており、長期的なキャリア形成のため環境を整えています。[1]プロジェクト管理者対象の教育体系あり(リーダー・SV・PL・マネージャーが対象)/[2]キャリア形成を目的とした教育DVDあり（全社員対象）/[3]資格取得支援制度あり決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■法人顧客に対し、サービスの金額交渉など各種折衝経験がある方(3年以上) ■組織(チーム)を統括する立場として、業務設計/運用の経験がある方(3年以上) ≪入社後の流れ≫ まずは当社で対応しているコンタクトセンタープロジェクトについて、習得期間を設けます。プロジェクトにて管理者(SV)業務を経験いただいたり、現MGRに就いて顧客との打ち合わせに参加するなど、対応の流れや動き方を学んでいただきます。その後、業務習得状況を確認しながら、入社半年～2年後にはMGRとして、プロジェクトを担当いただくことを想定しています。学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考内容面接回数：1～2回（目安）筆記試験：有その他（WEB適性試験1,2）採用人数：3名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。