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株式会社インター･ベル

仕事内容

仕事内容 仕事内容 ■ ポジション概要 店舗運営とチームマネジメントを担うリーダーポジションです。ブランドの価値観を体現しながら、クライアントに最高の体験を提供することを目指し、店舗の売上・サービス・運営の質を高める役割を担います。 ■ 主な職務内容 1. 店舗戦略の立案・実行 売上・KPI・顧客動向を踏まえた年間／月次の店舗戦略を策定し、実行をリード マーケットトレンド・競合情報を分析し、ビジネス成長に向けた改善策を提案 社内関連部門との連携を強化し、店舗全体の成功に向けたプロジェクトを推進 2.チームマネジメントおよび人材育成 店舗全体(セールス・アドミン・サポートスタッフ)の組織づくりと最適な配置を推進 ハイパフォーマーの育成やサクセッションプラン策定など、中長期視点での人材開発を主導 店舗マネジメントチーム(Assistant Manager等)の育成・指導を通じて高いチーム力を構築 エンゲージメント向上施策を実行し、強固なチームカルチャーを醸成 3.クライアントエクスペリエンスの向上 ブランドの世界観を体現する顧客体験設計を主導し、VIP/重要顧客対応もリード CRM戦略を店舗で実行し、トップクライアントとの関係強化およびLTV最大化を推進 クレームや重要顧客対応を円滑にリードし、顧客満足度の最大化に貢献 4. 売上・KPI管理およびビジネス推進 売上目標に向けた店舗運営を統括 データ分析に基づく施策立案とPDCAサイクルの実行 プロモーション・イベント・新作ローンチ等を効果的に展開し、店舗のパフォーマンス向上を牽引 5. 店舗オペレーションの統括 在庫管理、セキュリティ、店舗環境、監査対応など、運営全体のクオリティとコンプライアンスを管理 ブランド基準に基づくビジュアルマーチャンダイジング(VM)の最適化 業務プロセスの改善・標準化を推進し、効率的なストアオペレーションを実現 ※変更の範囲：会社が定める業務 ー ＜インター・ベル【sow.tokyo】を選ぶメリット＞ ・書類添削サポート ・細やかな面接対策 ・ファッション業界経験かつエージェント歴10年以上のみ在籍 【業務の変更範囲】 ※変更の範囲：会社が定める業務 【勤務地の変更範囲】 ※変更の範囲：会社が定める勤務地